尊敬的广大市民：

1月20日夜间，我公司供热核心设备2#、3#锅炉于突发故障，致城区部分换热站无法正常运行，公司第一时间启动应急预案，由技术骨干组成专项抢修组进行抢修作业，同时启用两台备用燃气锅炉进行辅助供热。目前，3#锅炉已于1月21日6：30抢修完毕开始启动，2#锅炉预计1月22日上午10：00点前完成抢修。抢修期间，部分小区用户家中供暖温度将会受到影响（详见附件）。

我公司向全体受影响市民深表歉意！如您家中出现供热异常、管道漏水等情况，或有任何咨询建议，可随时拨打服务热线3377966。我们将全力以赴加快抢修进度、恢复稳定供热，用实际行动保障您温暖过冬。

附：受影响换热站和小区清单 

编审：王巧 

法律支持单位：山东助商律师事务所