“展法官，许大爷的案子您的工作做的很有成效，从上到下在司法口都出了名，应该宣传一下！”

　　当收到原告律师这条消息时，我嘴角不禁露出了微笑。一名法官的幸福，不就是来源于一个个纠纷在自己手中得到圆满解决，源于当事人、社会对自己工作的肯定吗？

　　这是我承办的一起长达八个多月的医疗服务合同纠纷。被告是患者许大爷，今年79岁了，2023年4月因伤入住蓬莱某医院神经外科住院治疗。6月8日医生查房评估认为许大爷病情稳定，已经达到回家休养的标准，可以办理出院。但许大爷一直以头疼头晕为由拒绝出院。此后一个多月，科室各级医生均向许大爷及家属交代其病情稳定，可以出院，但均被拒绝。

　　2023年7月21日晚，护士查房时发现许大爷私自离院，直至次日上午十点一直未返回，期间多次电话联系患者及家属未果，于是医院下达了出院医嘱。23日中午许大爷返回病房并一直占用床位至今。医院在多次劝说无果后，无奈诉至法院，要求被告腾退病床并支付床位占用费。

　　在开庭前，为了解事情原委，便于下一步开展工作，我先与医院方取得联系，了解到，许大爷之所以占着床位不走是因为其对医院病历记载有意见。许大爷认为自己是和别人打架被别人打倒的，但医院病历上记载的是被人推倒的，一字之差，关系到另一起纠纷的赔偿问题，许大爷要求医院予以修正。医院方将门诊病历记载内容进行了补充记录，但是住院病房的记录没有修改，许大爷对此不满意。

　　庭审当天的情景，我依然历历在目。许大爷是孤身一人来的，身体佝偻着，双手颤颤巍巍的将自己手写的答辩词交给了我。那是满满当当的一页半A4纸，上面诉说着事情的前因后果和自己的委屈，落款盖着血指印。庭审中，许大爷情绪激动，态度十分坚决，认为自己与女儿多次找医院商量修改病历的事情，但医院不配合，自己不出院是医院造成的，强烈要求医院修改病历，且自己不应该承担床位费。

　　案件事实虽然已经很清楚了，但是如果简单的一判了之，后续的执行也是个难题。如果能让许大爷自愿搬走，既能维护医院的权益，也能达到案结事了的目的。

　　考虑到许大爷年纪大了，法律意识淡薄，比较容易固执己见，单纯劝说其搬走，恐怕难以达到目的。于是我决定双管齐下，一方面我通过电话与医院方沟通，“如果案子得不到有效解决，势必会影响医院的正常秩序”，建议其在床位费部分能做出适当让步；另一方面，我通过面对面的方式与大爷摆道理、讲法律，许大爷表示与医院的一切事之前都是女儿一手操办，自己希望等女儿回来再处理这件事。

　　几天过去了，案子仍然没有进展。晚上躺在床上，一闭上眼睛脑海中就浮现这个案子。思来想去，只有继续往下磨！

　　展法官：“大爷，占用床位不搬走并不能解决问题，反而床位费在一天天的增加，您这么大岁数了正应该是颐养天年的时候，相信您也不愿意官司缠身。”

　　“大爷，我们换位思考一下，医院的床位有限，如果因为您的占用，导致真正有需求患者没有床位，影响了治疗，他们的家属会不会对您有怨气？”

　　“只要功夫深，铁杵也能磨成针”，经过反复刚柔并济的劝说后，许大爷的态度从一开始的强硬，慢慢变得缓和了下来，终于答应补齐住院费，搬离医院。

　　几天后，中午我在食堂吃饭时，收到了医院方的信息，原告律师兴奋地说：“许大爷已经搬走了，医院也同意就占用期间的床位费做出让步”，我长舒了一口气，顿时觉得平时索然无味的饭菜都变得可口无比了。

　　有人曾问我，调解的技巧是什么？哪有什么技巧，不过是在软磨硬泡中对症下药罢了。以“如我在诉”的情怀办理好每一起案件，全力以赴！

　　讲述人：展伟

　　蓬莱法院北沟法庭庭长

　　编审：李蕾