握手“烟”和 | 深夜调解“不打烊”

烟台市中级人民法院 2024-01-22 21:27

 

龙口法院

·法润芝阳

 

 

 

 

 晚上十点,龙口法院诉调团队的调解员王晓艳家里却还灯火通明,原来,她正在跟当事人进行沟通商量解决方案。终于,经过一晚上的调解,这起民间借贷纠纷通过“诉前+夜间+线上调解”得到成功化解。

基本案情

申请人小王和被申请人小李是朋友关系,2023年7月,因为生活困难,小李向小王借款并答应会很快归还,结果等小王需要用钱的时候小李却一直推脱自己现在手里实在没钱,催收无果后,小王便想要对小李提起诉讼。

王晓艳接手案件后,第一时间给小王打去了电话,小王则是大吐苦水,说催了好几个月都不给,最后微信都拉黑了,实在没有办法才诉到法院。王晓艳跟小王了解情况之后,随后也与小李进行了沟通,对案件情况有了进一步了解,原来小李共欠小王2800元,其中1000元是借款,另外1800元是小李承诺应返还的美容款。在询问中得知小李没有能力一次性付清,王晓艳当即加上双方微信,方便日后沟通。

调解过程

放下电话,王晓艳整理了一下思路:小王的案由是民间借贷,既然小李不能一次性还款,按照法律规定涉案2800元属于两个法律关系,只能分开处理。想到这王晓艳再次给小李打去电话,结果电话那头一直无人接听,直到下班也没打通小李的电话,于是王晓艳直接用微信给小李留言:“小李,你好,之前咱俩沟通过,你说你现在生意不好,不能一次性付清,那1000元你能拿出来吗?”直到晚上八点,小李终于回了信息,说1000元能拿出来,王晓艳趁热打铁赶紧打电话继续询问剩余的1800元美容款打算怎么给付,小李委屈地讲述了自己的困难,表示说不是不想给,是生意失败了,手里实在没钱,只能慢慢还。

“小李,你作为借款人有返还借款的义务,而且作为朋友,你一说缺钱小王就把钱给你了,所以你得按承诺把钱还给人家呀,不要伤了大家的友情,有借有还,再借才不难嘛!”听到这里,小李也沉默了,过了好一会儿电话那头才传来声音:“王老师,我知道我不能辜负她的信任,但我真的拿不出钱,这样,我分三个月还,每个月还600你看行不行?”

王晓艳随即打电话告诉小王这个调解方案,没想到小王的情绪也非常激动,“王老师,我不能再相信她了,我是出于信任才把钱借给她,没想到她言而无信,对还款日期一拖再拖,后来还把我拉黑了。”王晓艳也明白小王确实对小李失去了信任,于是她告诉小王:“小李不履行法律义务是错误的,不珍惜你们之间的友情也是她做错了,但我看她现在生活比较困难,确实拿不出这笔钱,咱签订调解协议,她要是再不履行你随时给我打电话。”

听到这里,小王的态度有所缓和,表示愿意再给小李一个机会,在王晓艳的劝说下,双方在线上达成了调解协议,约定小李先给付1000元,余款1800元分3个月付清。小李于次日将1000元转给小王。

协议生效的第一个月,小王带着一面“调解有方、公平公正”的锦旗送到了王晓艳手上,“太感谢你了,大姐,她按时还给我600元,有咱法院的协议我这心里就有底了。”王晓艳听到小李按期还款,也打心底里替小王开心。

“调解也是一种法律服务,一定要主动、耐心、反复做工作才能把群众的纠纷给解决掉。”对于调解,王晓艳也有自己的心得,收到案件后,她总是第一时间跟当事人进行沟通,捋清楚“调解线头”。

从事调解工作两年多以来,王晓艳接触过各种类型的矛盾纠纷,自己也从一无所知的“门外汉”逐渐成长为一名学法、懂法、善于用法的“多面手”,无论矛盾纠纷有多复杂,当事人争执有多激烈,王晓艳都能够耐心细致地反复疏导,将心比心、以心换心,获得群众的广泛认可。

 
撰稿:曲戈、姜鑫、宋玉蕾
编辑:商雨
校稿:曲晓梦 张超
审核:郭宏伟