近日，全国老龄工作委员会办公室印发《关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，我市6个单位获评全国“敬老文明号”称号，9名个人获评全国“敬老爱老助老模范人物”称号。为弘扬尊老敬老的传统美德，现开设“全国敬老爱老先进事迹展播”专栏，将先进事迹展播如下。

　　打造老年友好型景区典范

　　蓬莱阁多维发力温暖“银发游”

　　近年来，蓬莱阁景区以 “以人为本，服务社会” 为核心理念，将敬老爱老助老融入发展血脉，从设施、服务、业态、发展等多维度发力，精心打造全方位、多层次的老年友好型旅游服务体系。

　　设施优化上

　　景区围绕老年游客需求，全力营造适老旅游新环境。实施适老设施改造工程，在老北山建成 1.2 公里无障碍游步道网络，实现核心景点全通达；在主要出入口设置无障碍停车位与绿色通道；游览动线增设百余处适老休息区，并配备休闲座椅、遮阳棚。景区完成公厕适老化改造，设置 5 个第三卫生间，安装助力扶手与防滑地面。2024 年建成的 “八仙过海” 索道，作为我国首条应用永磁直驱技术的单线循环脱挂抱索器八人吊厢索道，设有老年乘客专属通道、慢速运行模式等，大幅提升安全性与舒适度。

　　服务创新上

　　景区定制 “三大服务体系” 提升老年旅游体验。落实 60 周岁以上老人免门票政策，近三年，共接待60周岁以上老年人179万人次并全部免门票，切实减轻老年人出游经济负担；开发适老化电子导览系统，解决老年人旅游痛点；设置 10 处便民服务驿站，配备 20 余种便民物品。医疗保障方面，设立医疗救助点，配备 AED 除颤仪与专业人员，构建 “15 分钟急救响应圈”。景区还结合特色文化，打造 13 个沉浸式演艺点位，庙会期间开展地方戏曲展演并邀请老年爱好者参与。针对老年游客，推出 “慢节奏、多互动” 讲解方式，配备助老设备。

　　文化赋能下

　　景区拓展银发经济新业态。引入适老业态，推出仙服体验，提供传统服饰妆造与摄影服务；开发养生茶饮、适老餐品；打造 “银龄创客空间”，开展非遗体验项目。联合文创公司设计开发老年专属文创产品，在文创大赛中屡获佳绩。景区还联合社区、志愿协会开展多样活动，如 “重阳敬老月”、节日亲情游等，营造孝亲敬老氛围。

　　协同发展上

　　景区聚焦蓬莱湾蓝图，启动大景区提升项目。将老年人特殊需求融入标准化体系，实现适老服务流程标准化、操作规范化，增强景区综合竞争力。

　　未来，蓬莱阁景区将深化“敬老文明号”创建成果，持续推动旅游服务与适老需求深度融合，为老年游客带来更有温度、更具品质的文旅体验，树立老年友好型景区的典范。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所