“真没想到，为了这300块钱的事儿，民警和调解员都这么上心！”日前，在辛庄街齐鲁古玩城购物的顾客李先生感慨地说。2025年4月6日，他在购买手镯时，因疏忽多支付商家300元，事后发现并要求退款时，商家以时间太久为由拒绝。报警后，民警及时到场组织调解，但双方意见不一，未能当场解决。随后，案件转入“三所联动”纠纷调解室，由两名人民调解员继续跟进。经过耐心沟通和协调，最终商家同意退还300元，双方达成一致。这起纠纷的圆满化解，正是芝罘区“民生无小事，枝叶总关情”的生动注脚。

　　今年以来，芝罘区委政法委联合公安分局，以提升社会治安水平为目标，聚焦矛盾化解、警情压降、基层强化等关键环节，系统推进社会治安综合治理，全面筑牢防控体系，让“平安”成为城市最鲜明的底色。截至目前，全区共破获各类刑事、治安案件3237起，抓获犯罪嫌疑人4250人，各级综治中心受理化解矛盾纠纷2.2万起，12个突出问题重点部位均已整治完毕，风险防控效能稳步提升，社会治安形势持续向好。

　　强化“指挥中枢”，推进综治中心规范化建设。将区街两级综治中心建设作为社会治安综合治理的“头号工程”，着力打造集治安联防、矛盾联调、平安联创于一体的实战平台。坚持问题导向，不断深化服务集成，通过整合法院、司法、信访、人社等多方资源，建立健全“前台统一受理、分类流转处置、结果跟踪反馈”运行机制，积极打造“烟芝有解”调解品牌，有效推动群众办事从“多口跑”到“一窗办”。

　　织密“防护网络”，完善社会治安防控体系。积极构建“空中有监控、地面有巡逻、出入有卡口、社区有联防”的立体化防控体系，通过“雪亮工程”持续扩面补盲，实现重点区域全天候智能监控；坚持“警格+网格”双网融合，配强“1+X+N”力量，推动警力下沉，与网格员、社区志愿者组成联防队伍，开展常态化巡查；统筹街面警务站与流动巡逻点协同布防，通过提升见警率与管事率，全面营造安全稳定的社会环境。

　　瞄准“治安痛点”，深化重点部位精准整治。紧盯治安管理混乱、群众意见大、社会反响强烈的重点部位，深入开展社会治安重点部位集中整治“利箭”行动，由区委政法委牵头，协同公安、综合执法、市场监管等多部门联合执法，实施“清单式”挂牌督办，严厉打击“盗抢骗”“黄赌毒”等突出违法犯罪，同步推进物防、技防、人防提档升级，动员群众参与群防群治，切实从根本上压缩违法犯罪空间，筑牢平安芝罘基层治理防线。

　　漫步芝罘街头，“家门口”的网格走访温暖着人心民心，“街巷间”的民警巡守护卫着一方安宁。从矛盾调解的“一张清单”到隐患排查的“一本台账”，从便民服务的“一次响应”到应急处突的“一键联动”，社区网格员的“马甲红”和基层民警的“藏青蓝”并肩联动，奔走在辖区的每一个角落，将社会治安治理的触角延伸到每一处生活场景，让“烟火气”里的安全感成为芝罘群众最真切的日常。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所