“真是太感谢你们了，帮我拿到了报酬”，原告王某拄着拐杖说道。

　　被告李某也表示，“辛苦法官帮我们对账，解决了问题”。

　　三月的一天，我接手了一起劳务合同纠纷案，庭前调解无果后，案件进入审理程序，我仍未放弃调解止争这一念头，抓住最后的时机，促成双方达成协议并当庭履行，做到了案结事了。 

　　原告王某起诉称，2022年到2023年期间在被告李某的工地上班，现李某拖欠劳务费18000元，而李某则坚持认为双方已结清。由于二人对报酬金额协商未果，王某便将李某诉至芝罘法院，要求李某支付剩余劳务费18000元及利息。

　　在庭前调解阶段，双方各执一词，对立情绪强烈，原告王某陈述时双手不住地颤抖。

　　王某：“我本就患病在身，急需用钱，他现在拖欠我劳务费这不是要我命吗”？

　　而被告李某则坚称已经给过王某钱了，原告所称的欠款数额不对。

　　李某：“我的钱也不是大风刮来的，不能你说要多少钱就给多少钱吧”！

　　在场氛围即将达到临界点。

　　为充分保障当事人诉权，我决定先行开展庭审。随着法庭调查深入发现，被告认可原告为其提供劳务，本案真正的“心结”在于：当时双方约定要长期工作，年薪支付，因王某临时不干，给被告李某的工作造成很大被动和麻烦，而且李某已经支付了部分款项，原告所提出的欠款数额也对不上。  

　　了解这一矛盾症结后，为将双方当事人的损失降到最低，将调解工作落实到办案的每一个流程，争取做到 “定分止争、案结事了”的效果。我当庭决定采取“五步工作法”进行最后的调解。

　　1.疏导情绪

　　我决定首先要给双方“消气”，根据以往的办案经验，双方产生矛盾最主要一点是沟通不畅，双方心中有气，被愤怒冲昏了头脑，从而将矛盾激化，让双方冷静地沟通解决矛盾是处理案件的第一步。

　　2.解决问题

　　随后，根据双方提供的证据，帮助双方对账，找到双方当事人之间权利的最大公约数，在双方共同见证下，我依据现有证据，对劳务费具体金额重新进行核算，得到了双方的肯定。

　　3.释法明理

　　眼见着双方关系有所缓和，我乘胜追击，通过耐心释法明理，告知李某履行支付劳务费的责任和义务，并依据客观事实换位理解对方的想法和苦衷，原告患病在身，急需用钱，被告对此表示理解，也表示是账没算好，要不早就付款了。

　　4.反思总结

　　最终，双方达成一致调解协议，我这颗心也算是尘埃落定。“其实，不管是开庭前还是开庭后，我们法官都应自觉地将调解工作贯穿于案件审判全过程，争取做到当事人带着情绪和问题到法院，心平气和解决问题走出法院。”

　　5.促进履行

　　“既然事情整明白了，话也说开了，那我们就当庭履行吧！”随着我的话音落下，被告当庭支付给原告剩余劳务费，既提高了诉讼效率，又依法保障了当事人的合法权益，使得纠纷一次性解决，双方至此互不追究，握手言和。

　　民生无小事，解决劳动者的“薪”愁，关系到人民群众的切身利益，也关系到社会的和谐稳定。该案的妥善化解，既有效维护劳动者合法权益，又引导群众依法维权、文明讨薪，真正让调解办案成为修复社会关系、促进基层善治的“连心桥”，生动诠释了新时代“枫桥经验”在基层法庭的实践路径。

　　讲述人：成丽萍

　　芝罘法院只楚法庭法官

　　编审：李蕾