“最近生了一场大病……不是不想还钱，但是能不能再给一些时间啊？”作为被告的赵某，满脸愁容。

　　“王经理，您看看咱们银行能不能考虑一下老赵的难处，适当宽限一下，或者我们再一起商议商议还款计划？”律师调解中心杨律师耐心地劝解着。

　　这样的对话几乎每天都发生在福山法院律师调解中心。

　　出题——

　　金融纠纷案件数大幅攀升

　　在金融业态快速迭代的当下，金融借款合同纠纷数量急剧攀升。通过梳理近年来的收案发现，金融借款合同纠纷在所有民商事收案案由中增幅最大。2024年，福山法院以金融领域府院联动机制建立为契机，对金融领域风险防范化解路径进行深度探索。

　　2024年下半年，在明确“调解优先、诉讼断后”的解纷思路下，福山法院制定《金融纠纷调解操作指引》，率先与烟台福山珠江村镇银行股份有限公司建立合作解纷试点，后续推广到了辖区其他全部银行，同时借助律师调解中心的专业优势，就金融解纷逐步形成了“三端联动”的工作方法。

　　破题——

　　“三端联动”发力化解纠纷

　　“三端联动”工作机制具体指前端银行自行催收分流纠纷；中端律师调解促协议达成；后端法院指导调解、司法确认，从而实现金融纠纷风险有效预防和化解。

　　本案中的杨律师正是福山法院律师调解中心驻院调解员中的一员。福山法院收到某银行诉赵某的案件后，将案件分流到了杨律师手中。杨律师接到案件立即与银行及借款人取得联系，对借款的本金、逾期金额及利息等进行梳理，电话多次沟通后，双方在福山律师调解中心进行了第一次会面。

　　“我们前期也和您多次打过电话、发过信息，您一直没有回复，才向法院提起了诉讼，您看这是怎么回事？”银行王经理问道。

　　“之前生病，在医院住了好长时间，身体也不好，电话也没听着、短信也没注意，这不贷款就没能及时还上！”赵某边说边连连摇头。

　　“如果确实是有难处，咱们银行能不能考虑考虑借款人的实际情况，对剩余借款还款期限适当放宽，再商议一下调解方案？”杨律师一边安抚老赵的情绪，一边将经过核实的老赵病情及生活困难与银行反复沟通协商。

　　双方的争议点在一步一步减少。

　　答卷——

　　高效调解让“两难”变“双赢”

　　     经过近一上午的协商，双方在充分考虑老赵经济情况及协议自动履行的可能性基础上达成了调解协议，剩余贷款分五年还清，并减免部分利息。

　　春风有信，花开有期，所有美好都已经在路上，刚进门时的愁绪已然是笑靥如花。阳春三月，这份调解协议给了老赵实打实的温暖和希望。

　　该案例是福山法院成功践行“三端联动”工作方法的一个缩影，经过近半年的探索，福山法院在金融领域解纷的经验日益丰富。自2024年以来，福山法院金融纠纷平均调解周期缩短至15个工作日，调解成功率为25%，化解纠纷总标的逾1098万元，取得了良好的社会效果，彰显了司法的速度与温度。

　　讲述人：李玮

　　福山法院立案庭负责人

　　编审：李蕾