烟台融媒11月5日讯(记者 刘芳宁）“同一款乳液套装，他人账号购买显示1570元，用自己的账号购买，却需要1830元，足足相差260元。”近日，张女士诉苦自己可能遭遇了“大数据杀熟”，在某网站开通Vip会员已经4年的她，几乎每个月都要在网站购物，没想到vip的价格没享受到，买的东西反而比别人贵。” 不仅如此，张女士还发现，今年“双11”活动期间，自己能领到的购物券也比朋友的少。一些满减券，自己很难抢到。觉得被区别对待的张女士把情况反映给了客服，得到的回复却是“平台随机发放”。    

　　      类似的事情，您遇到过吗？黄金会员订酒店，费用却比普通会员高；打车软件打车，钻石会员的价格也比新会员高。这种现象俗称大数据“杀熟”，这熟怎么“杀”呢？其实就是像开头小片展示的那样，商家定价可不管你商品咋样，就看买的人是谁，就像咱们说的“看人下菜碟”，根据消费者的心理与行为制定销售策略。比如，你都已经是VIP了，在我家的消费习惯已经养成了，价格略微打个折，你就会在我这里买；但你要是新用户，我得吸引你来，那折扣必须折上折，这就出现了相同商品不同价格，VIP要比新用户更费钱的事儿出现。

　　律师说法：

　　      “大数据杀熟”实际上已经侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。针对这一问题，今年7月份开始施行的《消费者权益保护法实施条例》第九条规定，经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。因此，消费者在购物时，如果发现“大数据杀熟”的情况出现啊，一定要及时截图留证，可以首先与商家沟通解决。如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，或通过法院提起诉。