招远公安将便民服务从“窗口”延伸到“家门口”，不仅解决了办证难题，更拉近了警民距离。近日，2名行动不便的老人足不出户就办好了身份证。

2月27日上午，毕郭派出所户籍室接到求助电话：辖区刘家村村民刘先生近期不慎将身份证损坏，因其瘫痪常年卧床，本人无法到场补办，就医面临困难。了解情况后，考虑到当前正值身份证换证高峰期，为不影响其他群众正常办理业务，派出所决定利用午休时间开展上门服务。

当日中午，民警携带照相设备赶到刘家村。在家人和村委会干部的配合下，民警耐心沟通，不断调整拍摄角度，经过多次尝试，最终为刘先生成功采集到符合要求的照片和信息，顺利完成办理手续。

3月10日上午，马某拨打户籍服务电话求助，称其父亲马先生身份证件丢失，老人行动不便，近期又急需到医院就医，但因身体状况无法到派出所办理，希望民警能提供上门服务。

接到求助后，金岭派出所户籍民警立即核实相关情况，并与马某约定好上门时间。当日中午，民警利用午休时间携带信息采集设备赶到中村马某家中。民警细致为老人整理衣着，耐心引导其配合拍摄，在多次调整角度和光线后，顺利完成符合证件办理规范的照片采集。

招远公安将持续深化便民利民举措，常态化推进上门办证、送证上门等暖心服务，让公安服务更有力度、更有温度，切实打通服务群众“最后一公里”。

编审：王巧

法律支持单位：山东助商律师事务所