在第44个国际消费者权益日到来之际,一场覆盖城乡、多方联动的消费维权行动在栖霞全域铺开。从大型商超到农贸市场,从街头加油站到镇街零售网点,各职能部门协同发力,将科普宣讲、执法检查与便民服务精准投送到群众身边。计量突击检查、“手机变砝码”、违法线索征集……一系列务实举措,正让公平交易的阳光照亮城市烟火。

3月13日上午,市市场监管局联合商务局、教体局等单位,在市民文化广场开展以“共治消费环境 共享品质生活”为主题的集中宣传活动。活动现场人头攒动,围绕市民最关心的“吃”和“买”,主办方精心设置了三大科普专区,吸引了200余名群众驻足参与,累计发放宣传资料1600余份,接受咨询100余人次。
肉及肉制品安全宣讲区:守护“菜篮子”。“您看这块肉,正常的是这样的,注水肉则会有这种细微的区别……”工作人员拿着实物,通过现场对比、案例解析,向市民传授鲜肉选购、储存的秘诀,教大家一眼识别注水肉、病死肉,守护好自家的“菜篮子”。
保健食品科普区:识破“陷阱”。展板上清晰列出了保健食品“销售十不得”和消费提示。工作人员一遍遍耐心叮嘱:“保健食品不能替代药品,大家一定要认准‘蓝帽子’标志,千万别信那些夸大宣传、包治百病的虚假广告!”
网络餐饮安全宣讲区:安心“点外卖”。联合外卖平台,工作人员向市民发放消费指引手册和《网络餐饮服务经营者合规经营告知书》,科普外卖点餐维权要点:一定要选证照齐全、评分合规的商家;收到餐品后先核对,留意是否与宣传一致;别忘了保存点餐记录、支付凭证,遇到问题有据可依,警惕无证经营、卫生不达标等消费陷阱。
为了让维权力量更强大,活动现场同步发布了征集肉及肉制品、保健食品、网络餐饮领域违法线索的通告,并公布了举报电话0535-12315和0535-5212465,鼓励大家成为消费环境的“吹哨人”,畅通社会监督渠道。


不仅在广场上做宣传,市场监督管理局的执法人员还把“实验室”搬进了市场。结合“3·15”民生计量专项行动,执法人员携带标准砝码,深入东山农贸市场、金银首饰店及城区加油站,对63台经营户电子计价秤、6家金银首饰店电子天平以及22台加油机进行了突击检查,严厉打击改装作弊、缺斤少两等计量欺诈行为。
最受欢迎的当属在东山农贸市场推出的“手机变砝码”计量惠民服务。
“来,您的手机称好了,贴上这个标签,以后买菜它就是您的随身‘公平秤’!”执法人员为现场群众的手机精准称重,并贴上了标准重量标签。
只需把手机往商户的电子秤上一放,对比一下显示的重量,秤具是否准确一目了然。 这一招让公平交易变得看得见、摸得着,市民们纷纷点赞:“这个办法好,以后买菜心里有底了!”
消费维权,不止于“3·15”,更是“365”。栖霞市将以此次活动为新起点,持续强化监管力度,畅通维权渠道,推动消费维权从“集中宣传”向“常态守护”延伸,从“事后调解”向“事前防范”前移。通过不断提升维权服务的精准度和执法监管的公信力,让公平交易可感知、消费纠纷快化解、合法权益有保障,全力营造更加安心、舒心的消费环境,真正让每一位市民都能在栖霞放心消费、乐享品质生活。
编审:王巧
法律支持单位:山东助商律师事务所

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