烟台融媒11月27日讯（记者 刘海玲 通讯员 王光禄 邵梦颖 摄影报道）近日，家住蓬莱区京蓬别墅区的市民唐先生和戴女士专门致信蓬莱区城市运行中心和蓬莱阁街道办事处，表达感谢之情。

据了解，别墅区墙外多棵高大的刺槐树枝伸进了院子，唐先生和戴女士深受落叶和鸟类粪便的困扰。他们联系小区物业公司，却因树木的产权归属难以厘清，以致问题没有得到解决。前段时间，他们抱着试试看的心理拨打了12345政务服务便民热线。蓬莱区城市运行中心第一时间将诉求工单交办给蓬莱阁街道，街道和社区的工作人员第二天赶赴现场查看，积极协调相关部门，对过墙树枝进行了大幅度修剪。

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