烟台融媒11月22日讯（记者 宋晓娜）11月21日上午，长岛综合试验区工委专职副书记相福亮带领各部门负责人接听市12345热线，倾听民意诉求，回应民生关切。

　　上午10时10分，首个热线电话接通。一位市民咨询长岛新人民医院启用时间及科室设置相关问题。

　　“按照建设进度，新人民医院计划于明年元旦前后筹备启用，具体启用时间需根据家具与设备进场情况最终确定。”长岛综合试验区教育和卫生健康局副局长朱爱玲介绍，新医院初期诊疗科室将保持现有设置，待启用后运营稳定，计划新增专家门诊。此外，新医院五楼病房原规划用于开展康养项目，为辖区居民提供专业康养服务，具体启用时间需待相关部门审批通过后另行公布。

　　“根据区管委统一部署，新院区启用后，老院区将按照康养服务建设规范进行改造，打造康养服务中心，目前该项目已列入规划，正全力推进落地建设。”朱爱玲补充道。 

　　随后，一位市民就出租车新能源汽车置换补贴政策来电咨询：“现在在长岛购买新能源出租车有没有补贴？具体该如何领取？”长岛综合试验区交通和住房建设管理局副局长张世伟回复：“2025年4月29日，区管委办公室已印发《关于推进长岛出租车新能源替换工作补充方案》，明确燃油出租车置换新能源汽车的业户，每辆车可享受10000元购车补贴；同时，按照提前退出运营的月数，给予每月800元的奖励补贴，该奖励补贴不设上限。”

　　张世伟提醒，此项奖补政策截止时间为2025年12月31日，符合条件的业户可尽快准备相关材料办理申领手续。

　　一位市民咨询：“我家老人腿部残疾，行动不便，听说政府有相关帮扶政策，想了解是否可以申请免费轮椅，以及是否有上门照顾服务？”长岛综合试验区人力资源和社会保障局副局长葛长庆回复，根据相关规定，持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的长岛户籍残疾人，经专业评估和审核符合适配条件的，可免费申请轮椅等辅助器具。

　　关于居家托养服务，葛长庆介绍，服务对象为具有长岛户籍、持有《中华人民共和国残疾人证》、16至59周岁未安置就业的智力、精神及重度肢体残疾人；服务内容以生活照料与护理、生活自理能力及社会适应能力训练为主，辅以运动功能训练、职业康复与劳动技能训练等。

法律支持单位：山东助商律师事务所