岁月，流逝于川流不息的车流人海；守护，却镌刻成街头巷尾不变的承诺。在群众最迫切的时刻，那身荧光绿便是最安心的信号。他们从时光长河里撷取平凡的瞬间，一次挥手、一次搀扶、一次奔跑……用真心汇聚成这座城市的温暖底色。

11月3日18时许，烟台市公安局交管支队莱阳大队辅警乔云龙在共建路南端路口疏导时，一名男孩上前求助：“叔叔，你能给我妈妈打个电话吗？”小男孩背着书包，眼神里写满不安。

乔云龙一边耐心安抚焦急的男孩，一边拨通了他提供的电话号码。电话那头，男孩母亲焦急又无奈地解释，她因家中有事，暂时无法抽身接孩子，只能委托朋友去接。了解到这一情况后，乔云龙再次与孩子母亲沟通，确认其朋友暂时无法赶到。为了让男孩安心，并确保他的安全，乔云龙决定待路面恢复畅通后亲自护送他回家，并告诉孩子妈妈：“你不要着急，我帮你把他送回家。”

15分钟后，男孩安全回到家中，“真是太感谢你了！”等在家门口的妈妈搂着孩子激动的向乔云龙表示感谢。

11月4日，男孩妈妈辗转打听到乔云龙的姓名和工作单位，亲手写下这封感谢信。信中的字句恳切而动人：“您的热忱相助与尽责姿态，不仅解了家庭的燃眉之急，更让孩子亲身体悟到：人民警察为人民的温度。”

“守护每一个需要帮助的人，是我们的责任。” 乔云龙说：“孩子安然无恙，看到家长如此肯定我们的工作，我心里也暖暖的。”

11月6日11时许，招远大队城区中队执勤交警王少蓬、刘少东在九州路永照路口处巡逻时，接到群众紧急求助：一名路人突然晕倒。两人闻讯而动，立即展开救助，第一时间拨打120急救电话，随即疏散围观群众以保障空气流通。

经初步了解，晕倒原因系减肥导致的低血糖。王少蓬迅速询问周边群众是否有糖果或商店，很快，热心市民便自发送来了糖果与糖水。在交警与群众的共同努力下，晕倒路人逐渐恢复少许意识。待120救护车抵达后，王少蓬与刘少东协助医护人员将患者稳妥送上救护车，方才安心离开现场。

近日，市民温某的女儿专程来到招远大队，分别为事故预防和处理中队杨警官和救助办送上两面写有“爱岗敬业好交警，为民服务真楷模”，“无私助人献爱心，品德高尚暖人心”的锦旗。感谢交管大队工作人员认真负责的工作态度。 

6月9日，一场突如其来的交通事故打破了温某一家的平静幸福生活。事故发生后，伤者温某被紧急送往医院进行抢救，生命垂危。面对高昂的抢救费用，其家人一度陷入困境。在事故发生后，执勤民警迅速赶赴现场勘查，第一时间发现伤者符合道路交通事故社会救助基金的救助条件，立即启动应急救助机制。救助办工作人员主动联系医院，开通“绿色通道”，同时耐心指导家属准备申请材料，加快审核流程，确保救助基金能够及时到位。 

在救助基金审核过程中，工作人员展现出了高度的责任感和专业素养，快速完成资料审核、资金审批等流程，确保了抢救费用的及时垫付，为温某的救治赢得了宝贵时间。经过数月的治疗和康复，温某的身体状况逐渐好转。 

近日，莱州大队驿道中队民警沿省道217巡逻，行至沙现村上坡顶路段时，发现一名老人精神恍惚、言语不清，正身处道路中间，疑似走失。

“当时车流量很大，老人站在路中间非常危险，我们立即停车采取措施。”民警于海洋回忆。民警立即开启警灯警示来往车辆，迅速上前将老人小心搀扶至路边安全区域。其间，尝试与老人沟通，但由于老人言语不清，无法提供有效信息。经过系统比对，民警核实出老人姓名及家庭住址。

确认信息后，民警于海洋第一时间联系沙现村书记协助联络家属。10分钟后，心急如焚的家属匆匆赶到，见到安然无恙的老人，家属激动地握着民警的手连声道谢：“真的太感谢你们了！要不是你们及时救助，后果不堪设想！”民警叮嘱家属照看好老人，避免类似情况再次发生。

编审：王巧

 

法律支持单位：山东助商律师事务所