近日，记者从芝罘区民政局获悉，今年以来，芝罘区民政局聚焦困难群众基本生活保障，持续健全社会救助体系，拓展养老服务供给，深化扶残助残服务，通过“大数据+铁脚板”精准摸排、多元协同救助和智慧化服务手段，切实兜住兜准兜好民生底线，让社会帮扶真正“救”在身边、“助”到心坎。

　　精准识别主动服务 困难群体救助更高效

　　为确保困难群众应救尽救，芝罘区加强低收入人口动态监测，依托信息平台开展数据共享与比对。2025年以来，共排查预警信息4212条，新纳入各类救助对象128人次，收集群众迫切需求600余项，并联合街道及相关职能部门协同解决“急难愁盼”问题。

　　针对重病、重残等特殊群体，民政部门推行“主动发现+上门帮办”机制，变“人找政策”为“政策找人”。截至目前，已开展主动上门服务70余次，有效提升救助的及时性与精准度。

　　智慧养老多元供给 夕阳生活更有温度

　　在养老服务方面，芝罘区持续推进多元化、智能化服务模式。今年已启动养老服务消费补贴工作，成功发放并核销全市首张机构养老消费券和居家上门服务消费券，进一步激发养老服务市场活力。

　　智慧养老建设成效显著：为2200户独居老人安装智能监测设备，实现报警处理率100%，累计成功救助34名突发状况老人；优化老年通信服务，保障70周岁以上老年人通讯畅通，减轻通信负担。同时，家庭养老床位建设任务完成率达102%，居家上门服务覆盖612人，提供服务超1.8万人次。此外，已为2057名高龄及失能老年人发放补贴159.36万元，切实提升老年群体获得感与安全感。

　　生活救助及时到位 冬季关怀暖人心

　　面对群众基本生活需求，芝罘区坚持“应保尽保、应救尽救”。2025年以来，累计发放城市低保金2418.56万元、分散特困供养金90.12万元，实施临时救助504人次，发放救助资金77.41万元。

　　特别在冬季取暖保障方面，为全区2309户低保、特困及低保边缘家庭发放取暖补贴369万余元，有效缓解困难家庭冬季用能压力，传递党和政府的温暖关怀。

　　社会力量广泛参与 救助网络更加密实

　　芝罘区积极探索“救助+”服务新模式，推动物质救助与服务救助融合发展。通过政府购买服务方式，为困难群体统一购买意外伤害保险，增加住院津贴保障；为全区分散供养特困人员提供每月4至20小时的上门照料服务。

　　同时，积极联动志愿者团队、慈善组织、爱心企业和社会组织，共同参与走访慰问、物资捐赠等帮扶活动。今年以来已开展各类社会帮扶行动20余次，形成政府主导、多方参与、资源统筹的综合救助格局。

　　扶残助残创新举措 残疾人群体更有尊严

　　在助残领域，芝罘区以“三举措”推动残疾人事业高质量发展。2025年以来，累计向困难残疾人发放生活补贴17175人次，共计356.7万元，向重度残疾人发放护理补贴54899人次，共计1051.49万元，保障基本生活权益。

　　创新构建“1+225”精神障碍社区康复服务网络（即1个区级指导中心、22个街道服务站、25个社区服务点），为321名康复对象提供便捷可及的心理疏导与康复服务。同时，试点推行“政府补贴+专业租赁”辅助器具服务模式，帮助34名残疾人以租赁方式获得36件辅具，减轻经济负担达1.28万元，实现“小投入、大保障”。

　　下一步，芝罘区民政局将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续完善分层分类的社会救助体系，拓展服务内涵，提升保障水平，努力让每一位困难群众都能感受到城市的温度与善意。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所