烟台高新区多策并举持续推动“减证便民”工作落到实处，通过广泛宣传、服务创新与流程再造，提升企业和群众的办事体验与满意度。

　　在宣传引导方面，致力于让政策“看得见、听得懂”。梳理形成《烟台高新区政务服务事项已减免清单》，明确事项可减免材料、减免方式等。清单不仅在政务服务大厅窗口进行公示，同步通过电子大屏持续滚动播放，积极营造“减证便民”宣传氛围。同时，窗口工作人员主动结合办事群众的实际需求，面对面讲解“减证办”政策要点和操作流程，有效提升了公众对“减证便民”的知晓度和应用能力。

　　在服务模式方面，致力于深化电子证照数据共享应用。依托电子证照共享平台、“证照证明”查询核验平台，通过数据共享、告知承诺等多种方式，推动居民身份证、营业执照、居民户口簿、结婚证、不动产登记证书等高频电子证照证明在政务服务领域的应用，帮助办事企业群众实现部分申请材料“免提交”服务，一定程度解决了企业群众因材料不齐而“多头跑、来回跑”的困扰。

　　在流程优化方面，致力于践行告知承诺制改革。制定印发《烟台高新区实行告知承诺制的证明事项实施清单》，以政务服务部门清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。企业和群众在办理列入《清单》的业务时，只需填写一份《告知承诺书》，对相关条件作出承诺，即可免于提交相应证明，明显缩短了办事时间，提高了审批效率。

　　下一步，烟台高新区将继续巩固和深化“减证便民”改革，以企业和群众的获得感为标尺，持续打造高效、便捷的政务服务环境。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所