为深入贯彻落实山东省人力资源和社会保障厅关于流动人员人事档案“四办提质”（集成办、高效办、智能办、安全办，提升服务效率）系列行动部署，烟台市公共就业和人才服务中心聚焦政策落地实效，联动各区市开展多维度宣传、精准化走访，持续擦亮“民事无忧・企事有解・政事高效”服务品牌，推动档案服务质效全面升级。

 

　　市公共就业和人才服务中心档案管理科主动下沉服务重心，深入代理单位与高校开展政策宣讲。7月16日，工作人员实地走访解放军九七〇医院等，与驻地部队政治部负责人围绕人社业务经办流程优化、“一次办好”“高效联办”等事项深入交流，问需于企，精准解决驻烟部队在档案管理中的急难愁盼问题，以实际行动落实省厅“四办提质”工作要求。

　　芝罘区精准聚焦高校毕业生和企业两类群体，5月13日在鲁东大学举办档案政策解读讲座，围绕档案接收转出流程、材料补充规范及就业升学中的档案作用等核心内容细致讲解。5月17日至20日，连续参与民营企业服务月、烟台大学“百日冲刺”促就业等专场招聘会，现场为企业和毕业生解答档案遗失查询、转递借阅流程等问题，发放政策宣传单页供随时查阅。

 

　　高新区于5月20日举办人社医保人才惠企政策培训班，近50家骨干企业参训。工作人员结合典型案例，系统解读档案政策、就业补贴、人才项目申报等内容，确保企业“听得懂、用得上”。同日，海阳市开展“送政策进企业”活动，走进山东核电设备制造有限公司，详解档案政策法规与线上办理流程，推广“网上办”服务模式，让企业切实感受政务服务温度。

 

　　黄渤海新区充分利用政务大厅服务场景，对窗口工作人员开展“四办提质”专项培训，提升政策解读能力。在大厅显著位置设置宣传展板、滚动播放政策视频，同时在办事窗口摆放宣传折页供群众取阅。针对群众在档案业务办理过程中遇到的问题，安排专人进行政策咨询引导，实时解答群众疑问。活动期间累计服务群众500余人次，发放资料1000余份。

 

　　招远市借助民营企业招聘会契机，以“线上+线下”模式开展档案服务宣传，为企业与求职者提供便捷、高效的服务体验。福山区联合万科社区居委会举办专题宣讲会，为30余名中小微企业代表、个体工商户解读档案政策，打通政策落地“最后一公里”。栖霞市走进基层社区，面向20余名企业人事和流动人员开展政策宣讲，通过“线下专区+线上平台”联动，搭建“面对面”政务服务桥梁。

　　通过全市上下多渠道、多形式的宣传服务活动，烟台流动人员人事档案“四办提质”政策知晓度显著提升，“集成办”“智能办”等服务模式深入民心。下一步，烟台市公共就业和人才服务中心将持续优化经办流程，让档案服务更高效、更精准，为优化营商环境、服务人才发展提供坚实保障。

编审：王巧