在新时代社会治理浪潮中，招远市综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，以创新驱动为引领，积极探索并推行“1+2+3”工作模式，全力构建全方位、多层次的社会治理体系，为维护社会和谐稳定、保障人民安居乐业提供坚实支撑。

　　强化“一个统筹”，汇聚社会治理合力

　　综治中心相继出台完善矛盾纠纷多元化解机制、推进社会治理创新等系列文件，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，构建调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等多轨并行、衔接顺畅的多元化纠纷解决机制，致力于将社会矛盾化解在基层。把矛盾纠纷排查化解纳入平安金都建设重点任务，通过工作提示、提醒谈话等举措，压实“属地管理”和“谁主管谁负责”责任，形成党委领导、政法委协调、各部门协同发力的良好工作格局，为综治工作筑牢坚实基础。

　　搭建“两个平台”，夯实社会治理阵地

　　打造集多功能于一体的综治中心，协调公安局、检察院、法院等10个综治工作相关成员单位派员常驻，其他成员单位根据实际情况灵活进驻。整合23个行专调委会，安排物业纠纷、商会等5个行专调委会常驻开展工作，其余调委会以轮驻、随叫随驻方式参与。中心内部设立刘锋释法室、心理咨询室、减压室等特色功能室，实现从矛盾受理、调处到仲裁、诉讼、援助、督办的全流程闭环管理，为社会治理工作提供有力的硬件支撑。打造聚焦实战高效的“社会风险防控中心”，聚焦政治安全、社会安全、治安安全、公共安全、网络安全“五类风险”，一网汇聚数据、分析态势、预警处置，实现平战衔接和全流程闭环运转。设4个管控区、2个工作室，融合4个市级专班，集中8个警种资源权限，开展风险研判、分析预警、核查督导，平战衔接高效运转，形成全市风险防范化解“一盘棋”局面。

　　建立“三项机制”，优化社会治理流程

　　一是建立入户“出诊”机制。全面实行“矛盾纠纷每月排查、重要时段集中排查、热点问题重点排查”，对各类不稳定因素和群体性事件隐患苗头做到入户“出诊”，针对“出诊”收集到的矛盾纠纷线索，推行“一事一号、挂号销账”台账式管理制度，确保各类矛盾纠纷发现得早、处置得早，切实从源头上预防和减少矛盾纠纷。二是建立多方“会诊”机制。定期组织召开矛盾纠纷联席会议，对重大疑难纠纷综合研判，集中各方智慧“对症下药”，提升纠纷案件办理质效。三是建立跟踪“复诊”机制。建立健全矛盾纠纷全流程跟踪回访“复诊”制度，通过电话回访、实地走访等方式，及时掌握当事人对调解工作的意见建议，巩固矛盾化解成果，实现调解案件闭环管理。

　　编审：李蕾