Q1：养老待遇发放时间是如何规定的？

　　答：自2020年4月起，按鲁政字〔2020〕52号将全省离退休人员基本养老金发放时间统一为每月20日至25日。

　　Q2：领取养老金账户存折（卡）丢失后如何更换新的养老金账户？

　　答：根据《关于全省全面启动使用社会保障卡发放养老金的通知》（鲁人社字〔2017〕178号）文规定，自2017年10月起烟台市新办理退休人员已全面实现社保卡发放养老金，之前办理退休手续的退休人员的养老金将逐步过渡到社保卡发放。原存折和普通银行卡丢失的按照要求更换为社保卡发放，需要本人或经办人携带身份证原件、新办理的社保卡到大厅综合窗口办理。退休时使用社保卡发放的丢失后到原社保卡发放银行补领新的社保卡，系统会直接变更新的社保卡发放。

　　Q3：退休后如何做领取养老金资格认证？

　　答：目前的线上认证方式主要有以下几种：烟台市人力资源和社会保障局微信公众号，掌上12333，爱山东，电子社保卡，支付宝-电子社保卡-社保待遇资格认证，中国领事（国外居住人员专用）。

　　方法一

　　退休人员可以通过“烟台市人力资源和社会保障局”微信公众、“爱山东”手机APP、“掌上12333”手机APP、电子社保卡（微信或支付宝小程序）或国家社会保险公共服务平台网站进行人脸识别认证。在境外居住的，可以通过外交部“中国领事”手机APP完成认证。

　　高龄老人和行动不便的特殊群体可以提出上门认证申请，由社保中心安排工作人员提供上门服务。

　　自助扫脸认证，简单便捷，足不出户使用手机就可完成认证。以公众号为例：

　　登录微信公众号“烟台市人力资源和社会保障局”点击“微人社”-“待遇资格认证”通过扫脸自助认证（首次关注公众号的需要完成公众号个人绑定）。

　　方法二

　　还可以通过代他人认证功能，协助老人认证，选择开启“代他人认证”，完善认证人和代办人信息，完成认证人刷脸即可。在认证成功后可通过“认证结果查询”查询认证结果信息，同时也会看到提醒下次认证的最迟时间。

编审：王巧