烟台融媒3月14日讯（通讯员 孙嘉良）为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升社区居民金融风险防范意识和能力，在“3·15消费者权益保护日”到来之际，中国光大银行烟台凤凰台支行组织开展了“金融消费者权益保护走进社区”宣传活动。本次活动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，旨在将金融知识送到居民“家门口”，切实维护消费者的合法权益。

　　活动当天，中国光大银行烟台凤凰台支行组织服务志愿团队，走进附近社区开展宣传，支行志愿服务人员设立宣传展台、开展专题讲解，围绕“防范非法金融中介”“理性投资理财”“网络贷款诈骗”等热点问题，通过发放宣传折页、面对面讲解、情景互动、案例剖析等多样化的形式，提示居民防范不法中介诱导、保护个人信息、不盲目追求高收益、理性选择投资产品。

　　除金融知识宣传外，支行志愿人员现场解答了居民关于账户安全、存款保险、征信维护等疑问，为大家提供信用卡激活、手机银行操作指导等便民金融服务，并针对老年居民介绍该行适老化服务等，切实解决了居民在日常生活中遇到的问题。

　　中国光大银行烟台凤凰台支行将以此次机会为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式，扩大宣传覆盖面，推动金融知识普及工作常态化、长效化。同时，支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，切实履行社会责任，为构建和谐金融环境贡献力量。