烟台融媒3月14日讯（通讯员 孙嘉良）“3·15”是国际消费者权益日，为贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，践行“金融为民”的重要举措，维护金融市场秩序、促进社会和谐稳定，中国光大银行烟台开发区支行开展“3·15金融消费者权益保护”宣传活动。

　　加强消费者权益保护，维护客户合法权益

　　开发区支行设立消费者权益保护专岗，及时处理客户投诉。定期开展“行长接待日”活动，面对面倾听客户诉求，解决实际问题。

　　加强宣传教育，提高风险防范意识

　　通过网点电子屏、宣传手册等渠道，宣传非法金融中介的危害和识别方法；组织员工深入社区开展防范非法集资宣传活动。

　　做理性投资者，共享金融发展成果

　　通过开展理财沙龙的形式，与理财客户分享相关知识，提醒广大金融消费者要树立理性投资理念，做到积极学习金融知识，了解金融市场运行规律，提高自身金融素养；根据自身财务状况和风险承受能力，合理配置资产，分散投资风险；不盲目跟风投资，不轻信高收益承诺，避免因贪婪和恐惧做出非理性投资决策。

　　后续中国光大银行烟台开发区支行将持续关注反诈工作，定期开展相关培训和宣传活动，进一步增强员工的防范意识和风险识别能力，为客户提供更加安全、优质的金融服务，为构建和谐、安全、美好的社会环境贡献更多力量。