烟台市芝罘区幸福街道福泰社区成立于2007年10月，辖区共有居民3225户，共7218人，60岁以上老年人1165人，占辖区总人口的16%，其中高龄老人88人、低保老人3人，独居老人2人、失能老人10人、残疾老人16人、计划生育特殊家庭4人。近两年，福泰社区以改制公司出资改善硬件设施、社区重点强化软件服务的方式，整合社区资源、联合多方参与，不断提高为老服务能力，推进老年友好型社区建设。

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　　整合资源，构建“老有所医”服务体系

　　入户谈心，共话桑榆晚情。2024年，福泰社区作为山东省“暖心到家”项目试点，在烟台市民政局、芝罘区民政局和全国社区治理专家委员会专家代表张剑教授的指导下，社区对辖区内特殊困难老年人的管理由一一结对升级为精准帮扶，社区内的27位特殊困难老年人都由各自所属网格员、志愿者跟踪负责，确保识别到户、建档到人。通过每月定期上门走访，深入了解特殊困难老年人的生活情况、健康状况以及心理需求，根据常态化入户情况，建立健全详实完备的信息台账，并根据走访过程中摸排出的需求对接相关资源，提供定制化的医疗、文化、生活服务。

　　深切关心，共享健康生活。福泰社区党委联合幸福医院每年春季为老年群体开展免费体检，根据现场的B超、血糖、血压等数据结果，为他们提供基本的医疗护理服务以及康复的护理专业指导；除了定期体检外，福泰社区还联合各医院开展专项义诊活动，近两年共开展各类义诊50余场，帮助500余名老年人养成了健康的生活方式和习惯。社区党委还引进龙军推拿等专业保健机构，让老年居民可以在茶余饭后以成本价享受推拿、艾灸、洗脚等“从头到脚”的幸福，两年间共服务居民200余人次，真正做到把医疗顾问送到了老年人的家门口。

　　携手齐心，共建医疗“绿洲”。2024年7月，福泰集团发挥企业联动优势，在幸福街道加持下成立了福泰社区卫生服务站。为方便老年居民实现随时就医问诊、评估健康状况，2025年社区卫生服务站将全面开展家庭医生签约服务，为每位60岁以上老年人建立详细的健康档案，实现一人一档一管理，通过医联体等形式，成立由“医疗队伍+社区网格员+党员骨干+志愿者”组成社区康养医疗队，重点加强对老年群体中精神残障人员的管理，对行动不便、失能失智的老年人提供医疗、药品送上门等针对性服务，实现个性化的医疗卫生服务。

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　　文化助力，夯实“老有所乐”服务理念

　　探索新知，学无止境。福泰社区老年大学是老年人家门口的共享文化学堂。建立初期引进的社会组织金苹果，在带来师资力量的同时，也为社区培养了大量的志愿者，经过近几年的发展，老年大学已从最初只有两三门课程发展到如今开设合唱、瑜伽、舞蹈、葫芦丝、剪纸、软笔书法、国画、篆刻等10多门课程，吸引300余名学员报名参加，共计3000多个课时，课程内容不仅丰富了老年人的日常生活，也解决了子女不在身边的担忧。

　　多彩生活，乐享不停。福泰社区根据辖区老年群体的爱好、兴趣与需求，积极整合优质的养老服务资源，每逢传统节日及重要节点，便在老年日间照料中心及社区党群服务中心开展有特点、有针对性的老年活动。近两年在老年文体中心举办了“以牌会友，乐在其中”扑克友谊赛、“银龄妙手，花漾生活”插花聚会等文化活动30余场，吸引了近200位老年人参与，让他们在家门口实现休闲娱乐有去处、精神情感有寄托。

　　公益讲堂，关爱银龄。在新媒体蓬勃发展的时代，历经岁月沧桑的老年人也需要努力跟上时代的脚步。福泰社区根据收集到的为老服务需求，打造学习交流平台，助力老年群体跨越“数字屏障”，共享智慧生活。通过为老年学员提供“手把手”的指导教学，满足老年人的智慧服务需求，帮助他们过上时髦“云”生活。

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　　多措并举，提升“老有所养”服务质量

　　争创志愿先锋，营造养老“温馨巢”。在助餐服务方面，福泰社区携手福泰集团共同建设福泰社区老年食堂，能够容纳100多人同时就餐，行动不便的老年人则由为老志愿服务队的志愿者们送餐上门。外部的老年日间照料中心共设有29张共享床位供老年人休息，并配置有躺椅、储物柜、电视、卫生间等设施，保证了老年人日常使用需求，为老志愿服务队的志愿者们每日定时整理床铺、清理卫生。社区志愿者每月定期入户检查独居、空巢、失能老人的用电用水用气安全问题，杜绝安全隐患，提高老年人的生活安全保障。

　　改造提质工程，打造老年“宜居巢”。引入“安心居家”照护服务项目，为2名独居老年人提供紧急救助、安全监护等服务保障；采取政府购买服务的形式，为1位有助浴需求的失能老年人提供上门洗澡、理发等居家养老服务；为9位残疾老年人的住房进行适老化改造；针对出行不便的老年人，只需一个电话网格员便将共享轮椅送至家中；为解决老年人地“高层困难”，由改制公司牵头启动加装室外电梯安装工程，目前已成功加装了6部室外电梯，是目前全区加装室外电梯最多的小区。

　　编审：纪春艳