事项进厅、业务联办！

　　芝罘区在全市率先完成

　　退役军人服务“一件事”

　　进驻区级政务服务大厅

　　为进一步优化退役军人退役报到流程，全力实现退役报到“一件事 一站办”，近日，芝罘区退役军人事务局在区政务服务中心三楼行政审批服务大厅设立的“退役军人服务‘一件事’”综合受理窗口正式启用，在全市率先完成事项进厅、业务联办。

　　窗口启用后，退役军人按照《烟台市芝罘区退役军人服务“一件事”业务办事指南》准备好相关材料，即可到退役军人服务“一件事”综合窗口办理服务。窗口工作人员将退役报到、社保转接、预备役登记、信息采集、优待证申领等多部门多个事项集成办理，人武、公安、人社、医保、退役等各部门单位联动审批，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，最大限度让退役军人“少跑路”。

　　为持续优化“一件事一次办”服务模式，前期，芝罘区退役军人事务局针对退役报到的堵点、痛点、难点，积极对接整合各相关部门单位的工作职能和业务流程。

　　同时，组织相关业务科室围绕“退役军人报到我们还能提供什么服务”开展大讨论，贴心提供信息采集、优待证办理、就业岗位推荐、伤残关系迁入等6项“增值服务”，并对因部队资金未拨付、退役档案未寄达等原因无法一次办完的事项，提供容缺、代办服务，全力实现退役军人报到“一窗受理”“一站办结”。

　　下步，芝罘区退役军人事务局将开展“我陪战友走流程”活动，通过活动逐步优化服务流程、拓展服务项目、提升服务质效，让退役军人们享受家的服务，感受家的温暖。

　　烟台市芝罘区退役军人服务

　　“一件事”办事指南

　　服务对象：

　　依法退出现役安置到芝罘区范围内的退役军人（不含在部队退休移交地方的退役军人）

　　办理地点：

　　芝罘区政务服务中心（芝罘区楚绣东路1号）3楼行政审批服务专区J01退役军人服务“一件事”窗口

　　联系方式：

　　0535-6861949

　　编审：纪春艳