为进一步提高帮办代办人员业务能力，提升帮办代办队伍服务水平，近日，烟台高新区行政审批服务局牵头组织开展政务服务大厅帮办代办专题培训、技能考核，区党群工作部、规划国土建设局、公积金管理部等部门选派人员参加。

　　培训会从帮办代办事项明细、“跨省通办”“全省通办”“省内通办”的工作要求、帮办代办注意事项等方面进行了全面细致的培训讲解。会后，烟台高新区行政审批服务局针对代办员组织开展业务知识能力测试，测试内容涵盖企业开办、规划许可、民生保障、社会事务、涉税事项办理、不动产登记等八大业务内容，考试类型分为单选题、多选题，此次考试成绩将作为帮办代办、综合受理人员评先树优的重要依据。

　　通过开展本次培训及测试，帮办代办人员充分认识到自身业务知识的欠缺和不足，进一步补短板、强弱项，有效提升了业务办理和综合服务能力。

　　编审：纪春艳