绿树浓阴夏日长，楼台倒影入池塘。随着盛夏的到来，外出游玩散步、休憩纳凉的市民越来越多，为了给广大市民提供休闲舒适、宜居宜游的城市环境，不断满足人民群众对美好生活的向往，全方位提升和展现城市精品化、共享源、服务力，莱山区坚持从细节入手，着力解决难点、疏导堵点、整治乱点、打造亮点，推动城市管理由粗略转向精准、由外表转向内涵，切实提升城市管理品质和服务水平。

　　为民服务加强社区治理

　　莱山区以提升城市精细化管理水平为目的，以城市管理服务社区为主要内容，为推动城市管理工作“触角”不断延伸至社区基层“末梢神经”，扩大公众参与范围、拓宽公众参与渠道，区综合行政执法局坚持重心下移、直面问题、送‘答’上门，开展城市管理进社区服务。

　　开展“一对一、面对面”咨询

　　“大件垃圾扔哪儿？”“我们小区门口那算占道经营吗？”“这个垃圾分类设备哪儿升级了？”活动现场设置咨询台，工作人员通过与群众‘一对一、面对面’交流，听取群众的反映和诉求，实现“小事不出楼栋、大事不出小区、要事不出社区”。现场通过发放手册、宣传单、环保袋等小礼品，对垃圾分类、小区环境卫生、民法典及群众咨询反馈较多的问题进行宣传科普。

　　建立“1533”工作体系

　　综合行政执法大队姜宏队长介绍，“自5月份以来，我们将每周三确定为‘城市管理进社区服务日’，组织4名科级干部分包北部四街区，在34个城市社区安排2名综合行政执法工作人员和2名街道（园区）城管执法联络员，瞄准城管执法、环境卫生、市政设施、园林绿化、公用事业等服务内容，推动服务、管理、执法相融合，实现“接诉即办、未诉先办、不诉自办”工作模式，全面构建起城市管理进社区“1533”工作体系，目前已组织开展城管进社区、城管开放日等活动近20次。”

　　此外，区综合行政执法局找准社区活动重点，开展“一社区一品牌”活动，打造“红引蓝行”党建先锋岗、“生活垃圾分类示范社区”等能够代表城管形象本质、反映工作特点、主题鲜明的特色品牌社区，有效改善了城市管理执法环境，夯实了城市治理基层基础，打通了城市管理与基层治理“微循环”，形成“全民参与、同管共治”的城市管理新格局。

　　编审：纪春艳