烟台融媒6月18日讯（记者 陆启飞 通讯员 周鹏）海员远洋出海工作时间长，一到三年返航后离职返乡情况较多，导致他们缴纳社保的积极性不高……蓬莱某远洋公司人事专员向企业联络员反映其公司由于工作性质的特殊性，对保险缴纳、转移、退休办理等事宜存在诸多疑问。收到企业诉求后，蓬莱区人社局相关业务科室迅速对问题进行分析研判，决定对远洋类企业经常涉及的高频事项和问题开展上门解答。

通过“点单送餐”模式，为企业送去“一对一”“点对点”的定制化服务，这是蓬莱区人社局开展的“人社服务直通车”系列活动的一个缩影。它以优化营商环境为导向、以人社服务质效再提升为目标，打破了传统“大水漫灌”式的粗放型服务方式，通过对目标企业有针对性的梳理和沟通，检视企业在人社领域劳动关系、社会保障、就业招聘等方面的短板和瓶颈，逐一分析研判，提供定制化的解决方案，受到企业和群众的好评。除了对大中型企业进行有针对性的服务之外，针对中小型企业存在的共性问题，“直通车”推出了高效精品课堂，集中阐释讲解。有企业人员表示：“人社相关的政策非常多也非常杂，企业出现相关问题后去找条文政策不但慢，而且不一定准确，通过这种常见问题的集中讲解，让我们能在最短时间内把问题解决，大大提高了我们的办事效率。”

未来，蓬莱区人社局将持续扩大直通车活动的覆盖面，依托企业联络员制度、线上公众号等路径，将服务半径不断延伸，助力企业与地方经济高质量发展。