“真是太感谢了，没想到不出门就能把我的问题解决了，太方便了！”近日，栖霞法院妥善化解了一起保险合同纠纷，面对一天内冒着风雪连续两次上门调解的法官孟秋宏，王大爷激动地说道。

2021年5月，王大爷购买了某保险公司的意外伤害险，保险金额按照伤残等级赔付，保险期限为1年。2021年12月的一天，王大爷意外受伤，共住院治疗了9天，后经相关机构鉴定，其伤情构成了七级伤残。出院后，在整理家中物品时，他无意间发现了这份保单。

想到因为住院花销不少，王大爷抱着试试看的态度，向栖霞法院提起诉讼，希望能通过法院拿到保险赔偿。

一大早，孟秋宏就来到了王大爷家中，在和王大爷沟通中，孟秋宏发现其对案情、案件进展情况等都不太关心。王大爷表示他并不想和保险公司打官司，只要自己能拿到保险理赔就行，这坚定了孟秋宏通过调解解决问题的想法。

她随即和保险公司取得了联系，详细说明了本案情况及王大爷的自身状况。

在孟秋宏的耐心沟通下，保险公司表示，会尽快安排业务人员上门，根据保单情况争取妥善处理此事。

了解到双方的真实意思表示后，孟秋宏知道调解渐入佳境，现在正是“天时地利人和”，一刻也耽误不得。

当天下午，孟秋宏与保险公司工作人员一起，再次冒雪来到王大爷家中，告知其按照当时和保险公司签订的合同内容以及当前相关法律规定，这份保单并未“过期”，仍在理赔时限内，王大爷可以直接拿着保单向保险公司索赔。

看到法官冒着风雪两次上门，还贴心地把问题解决得如此圆满，王大爷当场决定撤诉，与保险公司直接协商理赔事宜。