工作人员检查充电设施。

“充电桩就在家门口，半个小时就充满了，以前充电得去挺远的地方。”昨天上午，记者在栖霞市翠新家园小区看到，10台120千瓦直流快充桩已正式投运。居民陈先生在家门口仅用半小时就为电动汽车充满电量，切实享受到了“出家门即充电”的便捷服务。

随着我市新能源汽车保有量持续攀升，老旧小区、次新小区普遍存在车位紧张、配电容量不足等问题，充电设施供给缺口较大，私拉电线充电等安全隐患突出，居民“充电远、充电难”成为亟待解决的民生难题。国网烟台供电公司积极推广居住区充电基础设施“统建统服”模式，提供建设、运营、维护全链条服务，有效破解居民充电难题，助力新能源汽车产业高质量发展。

直面民生堵点

探索“统建统服”新模式

老旧小区充电桩建设，普遍面临物业协调难度大、产权关系复杂、建设投入较高、后期运维缺位等诸多难题。仅依靠居民自主安装、企业零散布局，难以形成规模化、规范化的充电服务体系。

在市发改委、市住建局等部门统筹下，全市按照“统一规划、统一标准、统一标识、统一监管”的原则，持续推动充电设施运营“一张网”智慧化管理，稳步推进老旧小区充电基础设施“统建统服”落地。

国网烟台供电公司立足城市发展实际，深入调研新能源汽车下乡需求与电网承载保障能力，全面摸排各居民区车位配套、配电容量、新能源汽车保有量底数。针对居住密集小区，推广“智能有序慢充+小区便捷快充”组合建设模式。该公司主动对接住建部门、街道办事处、小区物业、社会运营商等多方主体，开展联合协商，破解场地协调、权责划分等痛点难题，引导社会资本广泛参与社区公共充电设施建设运营。目前，我市已建成福山盛福苑、招远春雨置业等14座“统建统服”充电站，让不少居民告别“找桩难”。

全链条赋能

打通充电服务“最后一公里”

建好只是第一步，用好、管好才是关键。为打通服务群众“最后一公里”，国网烟台供电公司全面落实“三零三省”服务举措，同步推进电网改造升级与充电桩配套配网工程，补齐小区供电容量短板，为充电桩稳定运行筑牢电力根基。

“统建统服”模式实现前期规划、设备安装、后期运维、故障抢修的一体化闭环管理，有效扭转了以往充电桩建成后无人管护、故障闲置的现象。居民扫码即可便捷充电，设备故障由专业团队快速处置，无需居民与物业多方协调，大幅降低小区充电设施运维成本与管护压力。

在深耕居民区充电场景的基础上，我市加快构建多层次全域充电网络，布局“慢充+快充+超充+光储充检一体”综合体系。全市形成以居民小区、单位内部充电为基础，公共综合能源站、城市快充站为骨干，景区、物流重卡专用站点为补充的多维充电格局，充分适配私家车、营运车辆、重型货车的差异化充电需求。

织密充电网络

消除群众出行里程焦虑

站点布局持续向外延伸，充电服务覆盖范围不断拓宽。截至目前，国网烟台供电公司在我市已布局电动汽车充电站320座、充电终端2159个，实现各区市、乡镇区域全覆盖。国网烟台供电公司一批高功率站点陆续投用，新增桦林颐和苑、黄河路示范站19个超充终端，回里重卡专用充电站配置12个超充终端，满足快速补能、重型货运车辆充电的特殊需求。

从小区院内的便民快充桩，到乡镇街头、景区园区的充电站点，越来越多车主感受到补能的便利。不少老旧小区过去“想装装不了”的困境正在逐步化解，私拉乱接的安全风险也有效降低，民生效益与安全效益同步显现。

下一步，国网烟台供电公司将持续深化居民区充电基础设施“统建统服”推广落地，筛选更多具备条件的居民小区，持续扩大社区充电站覆盖范围，补齐城市充电设施短板，有效缓解群众出行里程焦虑，以可靠电力保障、优质供电服务助力烟台绿色低碳高质量发展。

YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 马学利 王绍辉 摄影报道

法律支持单位：山东助商律师事务所