社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推进平安中国建设的重要平台，是开展社会治安综合治理、推动将矛盾纠纷化解在基层的重要载体。招远市综治中心整合7个职能部门及5个行业性专业性调委会常驻；组织民政、自然资源、工会等10个部门轮驻，每日安排3个部门驻点办公、现场调解，确保群众诉求第一时间响应、第一时间处置，为防范化解各类矛盾风险筑牢了前沿防线。

基本案情：近日，招远辖区一对老年夫妻因多年家庭琐事积怨较深，矛盾持续激化。女方长期处于情绪压抑状态，一度产生轻生念头，存在严重安全隐患。市综治中心接到相关线索后，第一时间介入处置，启动多元联动调解机制。

 调解过程：招远市综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，联合人民法院、妇联组建专项调解团队，采取“温情疏导、法理兼顾、分步化解”的工作思路开展调解工作。调解员首先耐心倾听双方多年委屈，重点安抚女方情绪，快速稳控轻生风险。随后，针对双方的认知分歧与对立情绪，先后开展四轮面对面沟通，从法律规定、家庭伦理、老年幸福等角度释法明理，引导双方换位思考、体谅彼此。同时，充分顾及老人不愿事态扩大的顾虑，坚持不激化、重和解的原则，以柔性方式推动矛盾化解，最终帮助两位老人放下心结、达成和解。

 典型意义：此次调解是“综治+法院+妇联”多元联动机制在老年家事纠纷中的成功实践，既化解了积压多年的家庭矛盾，也消除了潜在的轻生风险，守护了老年群体的身心健康与家庭平安。这一案例体现了基层治理中“以人民为中心”的工作理念，为化解老年家庭矛盾提供了可借鉴的经验。通过部门联动整合资源，兼顾法理与情理，注重心理疏导与人文关怀，能有效将矛盾风险防范在源头、化解在基层。

法律支持单位：山东助商律师事务所