烟台融媒7月7日讯（通讯员 辛伟）为践行“守护金融权益 数智温暖民生”的活动口号，浦发银行烟台开发区支行聚焦老年客户重点群体，结合厅堂服务场景与周边公园社区场景，开展了系列金融知识主题宣传活动，着力提升老年群体金融素养与风险防范能力，守护老年客户的金融安全与合法权益。

　　本次活动支行营业网点充分发挥厅堂主阵地作用，打造适老化金融知识宣传专区，网点大厅显眼位置摆放大字版宣传折页、海报，设置金融知识咨询台，安排专人负责接待老年客户咨询，用通俗语言讲解金融知识。利用客户等候时间，开展“微课堂”宣讲，重点向老年客户讲解电信诈骗、养老理财骗局、银行卡盗刷等风险防范要点，演示如何识别虚假APP、辨别诈骗电话。讲解存款保险、个人信息保护、反洗钱、反假币等基础金融知识，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，同时解答业务办理中的疑问，传递有温度的金融服务。

　　支行工作人员走进周边老年群体活动集中的公园，开展“送金融知识到家门口”的主题宣传，在公园广场通过发放宣传资料、一对一讲解、案例互动问答等形式，向晨练、休闲的老年居民普及金融知识，重点拆解“以房养老”“冒充公检法”“免费领礼品”等针对老年人的诈骗套路。结合老年群体特点，用大白话讲解金融知识，避免专业术语，用真实案例提醒老年朋友“不轻信陌生电话、不透露个人信息、不向陌生账户转账”，遇到可疑情况及时联系子女或报警求助。

　　本次宣传活动，将金融知识精准触达老年客户群体，有效提升了周边老年居民的金融风险防范意识和自我保护能力。下一步，浦发银行烟台开发区支行将持续聚焦老年客户等重点人群，常态化开展金融知识宣传活动，不断优化适老化金融服务，筑牢老年群体金融安全防线，让金融温暖惠及更多市民群众。 

法律支持单位：山东助商律师事务所