案例1.市民毛女士的居民养老保险存在重复缴费，咨询：此情形如何处理？

答：根据《转发鲁人社发〔2023〕19号文件<进一步做好规范落实居民基本养老保险政策有关工作的通知>》（烟人社发〔2024〕1号）居民养老保险存在重复缴费（不含被征地农民养老保险政府补贴资金）的，按照先归集后清退的原则，由参保人自行选择保留其中一份缴费，其他缴费（扣除政府补贴）由归集地予以退还。

案例2.市民牟先生咨询：核算退休工资的指标之中的平均缴费指数是如何计算的？

答：平均缴费指数是影响退休养老金高低的重要指标之一，也是养老金计算中算法最复杂的指标，它实际上就是职工本人历年的缴费指数的加权平均数。具体算法分两步：第一步，计算出建账后（烟台市企业一般为1996年建账）每一个月的缴费指数，每月缴费指数=当月个人缴费工资基数÷上年山东省在岗职工月平均工资；第二步，将建账后所有实际缴费指数之和除以实际缴费月数之和即为平均缴费指数。

案例3.市民崔女士无实体社保卡，咨询：没有实体卡是否可以只领取电子社保卡？

答：不可以。电子社保卡的申领条件是持卡人已经领取实体社保卡，且实体社保卡未注销。2021年起，针对新申领第三代社保卡的持卡人，我市开通了电子社保卡同步申领服务。持卡人可登录同步申领渠道，经本人授权后直接使用电子社保卡。

编审：王巧 

法律支持单位：山东助商律师事务所