基层无小事，枝叶总关情。

　　在烟台黄渤海新区的社区街巷、乡村地头，活跃着一群扎根一线的社工身影。他们来自不同岗位、分工各异，却怀揣同一份初心：以专业服务回应群众需求，以实干担当破解治理难题，以温情善意守护万家灯火。

　　他们没有惊天壮举，唯有日复一日的坚守。他们的故事平凡却有力量，值得被更多人看见。

　　创新担当 以实干破局公益困境

　　深耕公益与基层治理十二载，烟台凯创公益发展中心主任郭凯始终坚信：“做公益，既要怀揣爱心，更要讲究方法，才能让温暖真正落地。”

　　从社区小巷到田间地头，他带着团队一步一个脚印，把这句话刻进了每一次行动里。作为黄渤海新区公益领域的标杆人物，他先后荣获“烟台市十佳社工”“烟台市和谐使者”“齐鲁和谐使者”等称号，斩获全国行业研究成果3项、省级研究成果2项，用专业与实绩诠释公益初心，也让基层公益的力量被更多人看见。

　　针对基层青年社工、初创公益组织缺平台、少资源的痛点，郭凯没有停留在“等政策、靠支持”，而是主动蹚出一条新路。他大胆探索“智库共享+资源众筹+收益分成”模式，搭建“校社联动”实践平台，把高校的智力资源、社会的爱心力量、组织的专业优势拧成一股绳，彻底打破了基层公益“单打独斗”的局面。

　　过去各自为战的社会组织，如今在平台上抱团发展、合力共治。一位受益的公益组织负责人感慨道：“以前做事处处碰壁，想找个懂行的人请教都难；现在资源共享、互相帮扶，终于能放开手脚干实事了！”

　　投身乡村振兴一线，郭凯带着行李住进村里，推行“同吃、同住、同劳动”三同模式。

　　他走遍三同教育村的每一条泥泞小路，和村民坐在炕头拉家常，蹲在田埂上算收成，摸清了每家每户的实情。在他的牵头下，闲置多年的农房被改造成“三同学员宿舍”，撂荒的土地变成了“田间实践课堂”。实打实的付出换来了实打实的增收——累计带动村集体和农户增收196万元。村民们逢人便夸：“郭凯来了，日子就有奔头了！”

　　十二年来，郭凯扎根一线，为群众解决急难愁盼，培育出一批又一批优质社会组织。他没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守，用行动书写着一份值得被看见的公益答卷。

　　专业深耕 以温情赋能社区治理

　　如果说郭凯的温暖是有力度的创新担当，那么古现街道悦海社区党总支书记孙旭明，则用专业为社区治理注入温情。她入选烟台市社会工作人才“头雁领航”计划，带领社区获评烟台市最美志愿服务社区、山东省社会科学普及示范社区，成为社区专业治理的标杆。

　　孙旭明摒弃粗放式管理，将社工精细化、协商化、项目化的专业方法贯穿治理全程。她细化楼栋治理微单元，设立楼栋党小组，把治理触角延伸至居民家门口，谁家漏水、哪层灯不亮，居民第一时间就找党小组长。她打造“书记论坛”议事载体，引导居民从“不敢说”到争着举手发言，打通协商共治堵点。她还搭建特色志愿服务体系，推行“志愿+信用积分”激励机制，居民参加巡逻、调解攒积分，换一盆花、一袋米，大伙儿笑着说：“干好事还能换东西，劲头更足了。”

　　同时，孙旭明坚持项目化运作，打造“舞动悦海”“悦海好家风”等品牌项目，让广场舞大妈有了自己的舞台，让孝老爱亲的故事走进家家户户。她牵头成立社区慈善基金，从修一把长椅、换一盏路灯做起，把便民小事落到实处。

　　居民们感慨：“以前觉得社区就是盖章的地方，现在觉得，社区就是咱的家。”

　　贴心实干 以坚守传递民生温度

　　与孙旭明的专业深耕不同，福莱山街道天山社区的张秀华，用细致贴心的服务传递着民生温度。别看她做事低调，业务能力却相当过硬——先后斩获“山东省首届社区工作者职业能力大赛二等奖”“烟台市社会工作者职业能力大赛一等奖”，实打实的成绩让大伙儿心服口服。

　　扎根社区这些年，张秀华把居民的急难愁盼一件件装在心里，盯准民生痛点下功夫。她梳理办事流程、砍掉多余环节，过去办个事要跑好几趟，现在一趟就能搞定，居民直夸“省心多了”。她还打造了“招工红娘”服务品牌，一边问企业缺什么工，一边摸索居民想干什么活，精准牵线搭桥，两头都解了愁。为了让社区更有书香气，她又策划了“书香传承·悦读成长”图书漂流项目，孩子们放学后捧着书互相传着看，邻里间也多了份别样的亲近。

　　自己干得好，张秀华也不忘拉大伙一把。她主动分享经验、带着团队一起培训提升，把一个人的能量变成了整个社区的合力。没有豪言壮语，她就在日复一日的琐碎中，用实干践行着社工的初心。

　　与孙旭明的专业深耕、张秀华的贴心服务不同，古现街道和万家社区领头人李子皓面对的是大型商居社区的复杂治理难题。

　　李子皓沉到一线，聚焦“一老一小一新”核心群体，盘活社区660平方米低效空间，打造“和美书院”“暖新驿站”“青苗学堂”等特色阵地，组建“桑榆之乐”“高能少年团”等志愿队伍，推出“家味厨房”“大槐树下小课堂”等暖心项目，搭建“按需点单、精准派单”服务闭环，推动社区治理从单打独斗走向多元共治。他带领社区先后获评山东省“温馨社区计划”专项基金、“邻里守望”志愿服务试点社区、山东省最美志愿服务社区，成为商居融合社区治理的典范。

　　郭凯的创新担当、孙旭明的专业深耕、张秀华的细致贴心、李子皓的实干笃行，四人工作侧重不同，却始终扎根基层、心系群众，用专业破题、用实干履职、用温情服务。

　　他们的故事，为黄渤海新区加快建设精致舒美现代化滨海新城注入温暖动能，值得被看见，更值得被传递。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所