为持续优化营商环境，烟台高新区以“减证便民”为着力点，通过政策精准推送、数据互联共享，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”不断升级。改革实施以来，企业群众办事体验显著优化，“材料精简、流程提速、服务提质”的成效赢得广泛认可。

　　为解决政策知晓难、运用难问题，烟台高新区编制发布《政务服务事项“减证便民”服务指南》，清晰列明可减免事项、减免材料及减免方式，并在政务服务大厅通过公示栏、电子屏等途径宣传。审批服务工作人员担当“政策解说员”，结合办事群众实际需求，主动讲解“免提交”“容缺办”等便利措施，现场演示电子证照调用、告知承诺填报等操作。借助“政策解读+实操辅导”相结合的方式，群众对政策的理解和应用能力明显增强，改革红利加速落地。

　　烟台高新区深化电子证照应用，推动身份证、营业执照、不动产权证书等高频证照全面电子化归集。依托“爱山东”App、证照证明查询核验平台，企业群众在办理业务时，经“爱山东”App扫码授权即可出示证照信息，实现“数据代跑、群众免交”，办理时间有效压缩。从“群众跑腿”到“数据跑路”，烟台高新区持续擦亮“减证便民”服务品牌，为“攀高向新”发展注入动力。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所