“年年都想给孩子换新钱封红包，今年在烟台银行办得特别顺，不用来回跑，一会儿工夫就换好了！这新票拿在手里，感觉年味儿一下就来了！”刚刚在烟台银行兑换到崭新钞票的王阿姨，脸上洋溢着满意的笑容。

　　马跃新春，“钱”程似锦。为更好满足广大市民新春佳节期间对新钞的兑换需求，营造喜庆祥和的节日氛围，烟台银行于2026年1月28日至2月15日，在全行范围内统一开展“迎新年、换新钱”便民服务主题活动。

　　烟台银行结合往年现金使用规律和库存数据，精准测算节日现金需求，科学制定调拨与投放计划。一方面，积极对接人民银行，高效完成现金调运与回笼，统筹备足从百元主币到各类小额零钞的原封新券，确保各券别储备充裕。另一方面，建立了动态调配预案，跟踪各网点兑换情况，灵活调整配送，全力保障新钞供应不断档、不短缺。

　　各网点通过厅堂电子屏、微信公众号等多渠道广泛宣传，让便民信息触达更多市民。多家网点特别开设了“新钞兑换快速通道”，并推行弹性服务模式——实时监测客流，及时增开窗口，安排专人引导分流，确保业务办理高效有序。同时，预留柜面服务能力、安排业务骨干值守，特设“绿色窗口”，为老年客户等特殊群体提供优先服务，让金融服务更贴心、更有温度。

　　在提供高效兑换服务的同时，积极延伸服务内涵，将金融关怀与知识普及融入浓浓年味之中。不仅为办理业务的客户准备了实用的红包袋、春联、福字等节日小礼品；还将服务送进社区，为行动不便的老人等特殊群体提供上门兑换，让金融温暖直抵家门。厅堂内，电子屏循环播放的反诈短片，工作人员主动递上的防范电信诈骗、人民币防伪的宣传折页，更是烟台银行为客户送上一份份特别的“金融平安福”，助力广大市民守住“钱袋子”。在喜迎新岁之时，更添了一份安心与踏实。

　　一张张崭新钞票，寄托着人们对新年的美好期盼；一项项用心服务，诠释着烟台银行“金融为民”的初心。

　　新的一年，烟台银行将继续创新服务形式，丰富服务内涵，让传统佳节倍添温情，让金融服务更具温度。

法律支持单位：山东助商律师事务所