小年启新程，服务暖民心。腊月二十三，福山大集年味正浓，烟台市社会保险服务中心联合福山区人力资源和社会保障局，组建“社保送福小分队”，以“社保政策赶大集，暖心服务迎新春”为主题，在集市摆起“政策年货摊”，将社保服务融入群众“办年货”全过程，让政策宣传接地气、有温度、聚人气。

社保咨询台前，赶集群众络绎不绝、踊跃提问。身着人社志愿服务马甲的工作人员，一边发放社保政策的宣传折页，一边用亲切乡音“聊家常”，精准答复参保缴费、待遇测算、跨省转移、资格认证等群众关切热点，让政策条文不再生硬，真正入脑入心。社保知识有奖竞猜备受群众青睐，新春送福转盘上的社保考题，吸引群众踊跃参与，答对者可领取福字、马年窗花、社保福袋等新春好礼，同时在工作人员指导下，现场体验“烟台人社”微信公众号参保登记、缴费查询等线上服务，真切感受“指尖办社保”的便捷高效。

“赶大集就把社保疑问解决了，还领了新春福袋，太贴心了！”刚咨询完灵活就业参保政策的群众喜笑颜开。智慧社保体验角里，工作人员手把手引导群众关注线上服务平台，细致教学电子社保卡申领、待遇资格认证等高频业务，耐心解答操作难题，真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。不少群众表示，这样的宣传活动接地气、暖民心，省去了跑社保大厅的麻烦，真正实现“赶集办事两不误”。

社保暖民心，新春送祝福。烟台市区两级社保中心将始终坚守为民初心，把贴心服务送到群众身边，用扎实举措为百姓幸福生活“添底气”，护航群众欢欢喜喜过大年。

法律支持单位：山东助商律师事务所