烟台民政这一年 | 烟台市老年福利服务中心烟台民政烟海e家

　　2025年，烟台市老年福利服务中心深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，学习习近平总书记关于民政工作的重要论述，认真落实山东省民政事业高质量发展“1261”行动计划和市民政局“一四三五五”工作思路，始终践行“一切为了老人，为了老人一切”的服务理念。一年来，中心全体干部职工凝心聚力、真抓实干，交出了一份有温度的年终答卷。

　　这一年，党建铸魂，引领前进方向

　　把稳政治方向

　　筑牢思想根基

　　严格落实“第一议题”制度、规范执行民主集中制与“三重一大”决策机制，全年高质量召开民主生活会、组织生活会各1次，以高质量党建引领为老服务事业高质量发展。持续擦亮“党建引领情暖夕阳”品牌。

　　图：中心党支部召开组织生活会

　　夯实组织基础

　　建强战斗堡垒

　　全年规范召开党员大会10次、支委会30次，开展主题党日12次，支部书记及委员讲党课6次，推动组织生活严在日常、落到实处。年内顺利补选支委1名、发展入党积极分子1名，队伍结构持续优化。组织“双报到”志愿服务7次，让党旗在服务一线高高飘扬。

　　图：徐明浩副局长到中心讲深入贯彻中央八项规定精神学习教育专题党课

　　图：中心党支部为双报到社区捐赠爱心粽子

　　锻造骨干队伍

　　激发内生动力

　　健全年轻干部常态化培养机制，制定实施队伍能力素质提升三年行动方案，举办青年干部研讨会、主题演讲比赛等，为青年干部搭建了坚实的成长平台。

　　图：中心开展“对标四提强本领・践行四强建新功”青年干部研讨会

　　严明纪律作风

　　涵养清风正气

　　全年签订党风廉政建设责任状36份、关键岗位廉洁责任状102份，构建起横到边、纵到底的责任体系；书记开展廉政谈话13次、150人次，支部组织“清廉课堂”12次，监督渠道不断拓宽，纪律防线愈加牢固。领导班子成员零违纪，风清气正的政治生态持续巩固。

　　图：中心领导班子与部门负责人签订关键岗位廉洁责任状

　　中心党支部获评“市直机关样板党支部”、“五星级基层党支部”；团支部荣获“烟台市五四红旗团（总）支部”称号；2人获“烟台市优秀共青团员”、“烟台市优秀共青团干部”荣誉。

　　图：中心党支部获评“市直机关样板党支部”、“五星级基层党支部”

　　这一年，广育匠才，厚植事业根基

　　建强培训主阵地

　　储备行业人才

　　中心积极发挥市级平台的辐射带动作用，依托培训学校，面向全市开办养老护理员培训班4期，培训214人次；与专业培训机构联合开展居家养老及社工培训，累计规模达3000人次，为养老服务向社区、家庭延伸提供坚实知识和人才储备。

　　图：中心培训学校开办初级养老护理员培训班

　　打通职业认证关

　　提升专业水平

　　与烟台市文化旅游职业学院、招远玲珑技校、烟台天虹技校合作组织职业技能鉴定7期，助力超800人取得养老护理员资格证，使全市养老护理员持证率达到76.09%。

　　图：中心为参加养老护理员职业鉴定学员授课

　　搭建技能竞赛平台

　　树立示范标杆

　　今年9月，中心成功承办市第九届养老护理员职业技能竞赛，邀请中福协、烟台护校等业内专家开展系统培训，吸引了全市14个区市共37名选手同台竞技。中心三名选手分获第一、第二、第四名的佳绩，荣获团体一等奖。

　　图：中心在市第九届养老护理员职业技能竞赛取得佳绩

　　这一年，服务为本，夯实专业支撑

　　筑牢安全防线

　　升级硬件环境

　　中心坚持“安全第一、预防为主”方针，全年开展覆盖全员的安全培训10次（累计2397人次）、组织实战化应急演练44次，并完成767张应急疏散图的标准化更新。发放安全隐患举报奖励1400元，推动形成“人人都是安全员”的良好氛围。争取资金200余万元，对设施设备进行改造升级，长者居住体验与安全保障得到切实提升。

　　图：中心落实常态化培训、实战化演练和制度化检查

　　图：中心升级改造环境设施

　　优化服务标准

　　增强管理效能

　　中心确定2025年为“标准落实提升年”，全年新制定及修订服务标准206项，开展服务质量大检查80次，整改问题137个，内部测评综合满意率始终保持在98%以上。年内，共收获锦旗99面、表扬信23封。积极宣传推动养老服务消费券政策落地，全年核销800余人次，让政策红利精准惠及长者。

　　图：中心召开标准落实提升年动员暨培训大会

　　图：中心收到长者家属赠送的锦旗、感谢信

　　融合医康养护

　　守护长者健康

　　中心依托卫生服务站、康复中心为长者提供及时的诊疗、慢病管理与康复训练等服务，全年完成能力评估1030余人次，健康档案建档率100%，内设医疗康复机构年服务超2万人次。同时，积极与毓璜顶医院、市疾控中心、新曙光康复医院等专业机构协作，为长者筑起坚实的健康防线。

　　图：中心三期新曙光康复医院为社会老年人提供医康服务

　　丰富文化生活

　　促进老有所乐

　　老年大学创新开设非洲鼓、英语角等特色课程；社工团队精心组织节日庆典、趣味运动、志愿服务等主题活动270余场；积极联动数十家团体单位，将戏曲演出、书画雅集、法律课堂等“精神文化大餐”持续送到长者身边，让“老有所学、老有所乐”融入日常、成为经常。

　　图：老年大学开设非洲鼓课程

　　图：芝罘区书法协会为中心长者职工送上新春祝福

　　布局智慧养老

　　奠基长远发展

　　中心前瞻布局，与专业科技公司合作制定《智慧化提升三年行动方案》，为智慧化转型与高质量发展明确方向，规划路径。

　　图：烟台市老年福利服务中心智慧化提升三年行动方案

　　这一年，开放协同，汇聚发展动能

　　银龄巧手助学

　　汇聚爱心资源

　　年内，在市区两级民政、慈善部门的指导及各界支持下，中心成功策划了“银龄巧手·筑梦未来”爱心助学项目，以公益为纽带，串联起银龄群体、困难家庭与社会爱心力量。制作手工艺品400余件，设立1处常设义卖点，举办3场义卖，共筹集善款1.1万余元，已资助2户困难家庭。这种大手拉小手的善举，《中国社会报》、《中国民政》均以大篇幅进行报道，取得了良好的社会反响，也极大地调动了社会各界参与慈善事业的热情。中心全年接收爱心单位及个人捐赠各类物资折款14.8万余元。

　　图：中心长者制作义卖手工艺品

　　图：多场慈善捐赠活动在中心开展

　　这一年，深耕力行，收获硕果盈枝

　　理论创效

　　推动实践创新

　　中心坚持“在实干中思考，在思考中提升”，与高校、企业合作完成多篇理论研究成果，其中《基于AIGC多模态感知的智慧养老个性化服务技术研究》入选2025年度烟台市智慧城市创新实验室拟立项课题。

　　宣传发声

　　讲好养老故事

　　中心全年获《中国社会报》、《中国社会工作》、《大众日报》、《烟台日报》、山东电视台生活频道等主流媒体宣传报道50余次；中心微信公众号发布推文55篇，阅读量超16000次，成为传递为老服务声音、展示中心形象的重要窗口。

　　图：中心获《中国社会报》、《中国社会工作》、《烟台日报》、山东电视台生活频道等主流媒体宣传报道

　　荣誉满载

　　见证奋斗足迹

　　2025年，中心荣获“第七届全国文明单位”，是省内唯一获此殊荣的公办养老机构；“天地人和·快乐养老”服务品牌获评“2024山东知名服务品牌”。公寓院长获评“全国敬老爱老助老模范人物”，1名选手在全国职业技能大赛养老护理赛项中斩获十佳；2人获省“技能兴鲁”职业技能大赛二等奖。全年获得集体与个人表彰20余项。