『编者按』“十四五”以来，栖霞市始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生关切，聚力攻坚突破，在民政兜底保障、医疗资源提质扩容、教育优质均衡发展、市政设施优化升级、人居环境持续改善等各个领域取得了显著成效，绘就了一幅温暖而扎实的民生画卷。为回顾这段奋斗历程，生动展现发展成果，即日起开设《回望“十四五” 奋楫新征程》专栏，推出系列报道，系统梳理全市在重点民生领域的创新实践与惠民成效。今天刊发第二期。

近年来，栖霞市聚焦群众医疗保障“急难愁盼”，通过强化服务网络、优化办事流程、创新政策宣传，多维度破解后顾之忧，让医保惠民政策直达快享，切实畅通服务群众“最后一公里”。

医保服务下沉的实践，在具体场景中得到了生动体现。以栖霞市松山街道金山店村社区卫生服务中心为例，常见病诊治、慢性病管理、理疗保健等医康养服务已实现家门口医保结算实时报销，村民桑德亭感慨：“原来拿药要跑20多里地，现在来这儿才5里，方便多了！”

目前，栖霞市已构建市镇村三级医保服务网络，在全市镇街党群服务中心、定点医疗机构、零售药店及村卫生室设立68个医保工作站点，打造“15分钟医保服务圈”。2025年，居民普通门诊和“两病”享受待遇人次同比增长24.47%，基本医疗支付同比增长17.64%；“一站式”医疗救助72327人次，救助金额达1774.5万元，群众就医负担显著减轻。

聚焦便民服务，栖霞市推进经办窗口标准化建设，将医保咨询、待遇查询、参保证明打印等高频服务整合为“一窗受理、一次办结”，参保登记、信息变更等11项业务实现“即时办结”，本地生育津贴、“一站式”医疗救助等落实“免申即享”。市民马玉娥对此深有体会：“出院结算时医保直接报销，又省钱又省心。”办理异地慢病的刘芹也点赞：“程序特别简单，服务人员周到，一次性就办完了。”

此外，依托信息共享联办机制，新生儿参保、退休医保办理等跨部门业务实现“只跑一次”；门诊慢特病认定、异地长期居住备案等27项高频服务在烟台市范围内“全市通办”，彻底解决“多头跑、反复跑”问题。

市医疗保险事业服务中心副主任于淼介绍，栖霞市通过线上线下平台全方位宣传，创新打造“医保赶大集”品牌，面对面讲解参保政策、缴费标准、待遇细则，提升群众知晓度。从田间地头到社区广场，从政策解读到实操指导，让医保红利真正被群众感知、让群众共享。

下一步，栖霞市将持续强化医疗保障功能，精简办事流程、提升服务质效，推动医保服务向便捷化、规范化迈进，以更实举措托起群众健康“稳稳的幸福”，为民生福祉筑牢坚实屏障。

编审：王巧 

法律支持单位：山东助商律师事务所