从主动叩响困难群众的家门，到社区食堂升腾的饭菜香气；从守护孩子绽放的笑脸，到便利共享的辅助器具……2025年，芝罘区以一系列扎实举措，精心织就了一张温暖而坚实的民生保障网。

　　精准救助：从“人找政策”到“政策找人”

　　“真是没想到，政府能主动找到我们……这笔钱就是雪中送炭。”芝罘区只楚街道的李大爷接过临时救助金和过冬物资时，话语里满是感激。此前，他家因突发变故陷入困境，得益于区民政局低收入人口动态监测平台的及时预警和社区工作人员主动上门核实，很快被纳入低保范围，缓解了燃眉之急。

　　社会救助是民生保障的底线。2025年，芝罘区民政局推动救助模式由被动申请转向主动发现，全年累计处理预警信息4684条，主动将230名困难群众纳入救助范围，发放临时救助金118万余元，保障群众824人次。实施“向善罘地·温暖过冬”专项救助，发放价值69.57万元的过冬物资，精准帮扶困难群体2319户。为60多名特困人员购买了“爱心陪护”保险，为2309户困难家庭发放冬季取暖补贴369余万元，以扎实举措传递了“民政为民”的暖心温度。

　　颐养芝罘：打造“15分钟养老服务圈”

　　中午时分，只楚街道楚祥社区的“芝水食堂”渐渐热闹起来。“两荤一素，饭菜软和又便宜，离家还近，我们几个老伙计天天来。”75岁的王大爷一边用餐一边称赞。这样的社区食堂和助餐点，全区已建成23处，日均服务超过1200人次。其“党建+普惠+嵌入式”服务模式，已成为全国一项可复制、可推广的典型案例。

　　让老年人安享晚年，远不止于“一碗热饭”。芝罘区正着力构建“15分钟养老服务圈”，让老年人在家门口就能享受到多样、便捷的服务。2025年，全区累计建成家庭养老床位456张，提供上门服务2万余次；持续推进医疗、养老、康复、护理、安宁疗护“五床联动”，整合资源，不断提升养老服务的质量与温度。

　　在幸福街道福泰社区，全省首个“银龄书苑”里安静温馨，已经成为了老人们阅读休闲的好去处。2025年，全区高标准打造21个老年友好型社区，省级以上案例入选数量居全省县区首位。

　　呵护成长：构建多元儿童关爱体系

　　孩子是城市的未来和希望。2025年，芝罘区全面落实孤儿、事实无人抚养儿童等152名孤困儿童的基本生活保障，全年发放基本生活费355.96万元。同时，深入实施“福彩圆梦·孤儿助学工程”等项目，发放助学金12.08万元，助力他们顺利完成学业。

　　在保障基本生活的同时，精神关爱与全面发展同样被重视。“这里就像我们的宝藏小屋！”在西牟社区的“图书漂流站”前，孩子们正兴致勃勃地挑选书籍。一年来，全区组织开展“微心愿”圆梦、亲子工作坊等活动40余场，惠及困境儿童300余人次；“图书漂流站”累计募集图书近3000册；建立“一人一档”、启用“孤困儿童一件事”线上服务系统，整合慈善资源近18万元；逐步构建起政府主导、社会参与的多元关爱体系。

　　针对流动儿童，区民政局联动教体、公安等17个部门，建立起数据共享与动态摸排机制，经过多轮比对、精准核实，将系统内符合条件的流动儿童数据更新至1.02万人，努力实现关爱服务精准覆盖、不落一人。

　　融合共享：传递城市温度与善意

　　“我想要一个热水壶”“我希望有一台电风扇”……这些朴素的心愿，在芝罘区“以梦换梦”公益项目中，被上千名爱心人士一一认领。2025年，共有1055个“微心愿”被点亮。同步开展的“银龄巧手·筑梦未来”项目，则探索了“老有所为”助力“幼有所长”的公益新模式。

　　在社区辅具共享服务点，一本租赁台账记录着温暖：一台轮椅上月租给了刚做完腿部手术的刘大爷；董阿姨租到了需要的坐便椅……去年，这样的共享服务累计提供218人次，租出辅具232件次，为群众节省支出约6.5万元，切实解决了辅具“买不起、用不久、闲置浪费”的难题。

　　面向残疾人群体，芝罘区的服务正向更精准、更融合的方向深化。全年发放困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴共计1672万元，惠及8.6万余人次。在精神障碍社区康复领域，创新构建“1+225”服务工作体系，全年为321名对象提供专业康复服务与社会融合支持。

　　移风易俗：激发基层治理新活力

　　婚丧嫁娶，关乎民生，连接民心。在婚俗改革方面，芝罘区举办了烟台市首届移风易俗主题集体婚礼，并启用首个文明婚俗主题户外颁证基地，积极倡导简约适度的婚嫁新风。在殡葬服务领域，通过优化流程、减免基本服务费用等措施，全年累计为群众减轻负担超过80万元。

　　公益集市、助企培训、社区合伙人活动......2025年，区民政局深化“Hello社会组织”品牌建设，持续赋能基层与社会组织，全年组织助企培训15期，支持落地各类基层治理项目80余个，直接惠及群众超过10万人次，有效激发了基层社会治理的活力。

　　回望2025，那些温润人心的瞬间，已凝聚成芝罘区最温暖的注脚。每一次主动登门、每一顿暖心饭菜、每一张绽放的笑脸，都诠释着“人民至上”的赤诚初心。新的一年，芝罘区将继续怀揣为民深情，在每一寸土地播撒温暖，在每一处细节守护幸福，用实实在在的行动续写更加动人的民生篇章。

　　编审：李蕾

法律支持单位：山东助商律师事务所