咨询：退休员工死亡后，单位也需要办理医保减员业务吗？

　　答复：离退休职工死亡后，亲属可联系单位，由单位通过“烟台市医疗保障局”官网-政务服务-公共服务-单位服务-医疗保障单位网上服务-业务事项医疗离退休减少（死亡）办理职工医保减员；亲属也可通过向属地医保经办机构业务窗口提供死亡证明办理职工医保减员并按规定结清医保个人账户余额。

　　咨询：如何办理职工医保关系转移？

　　答复：参保人员或用人单位提交基本医疗保险关系转移申请，可通过全国统一的医保信息平台直接提交，也可通过线下方式在转入地或转出地经办机构窗口申请；转出地或转入地医疗保险经办机构成功受理转移申请后，通过医保信息平台完成转移接续手续。省内办理时限缩短至9个工作日，跨省转移办理时限缩短至15个工作日。

　　一是现场办理途径：通过医保关系转移接续的转入地或转出地经办机构办理均可。

　　二是掌上办理途径：（1）通过烟台市医疗保障局微信公众号办理流程如下：烟台市医疗保障局微信公众号-医保服务-办事大厅-我要办事-关系转移-基本医疗保险转移转入申请/基本医疗保险转移转出申请-在线办理-填写相关信息并提交。（2）通过烟台市医疗保障局官网办理流程如下：登录烟台市医疗保障局官网-公共服务-个人服务-个人网上服务-个人登录-关系转移-基本医疗保险转移转入申请/基本医疗保险转移转出申请-立即办理-填写相关信息并提交。

　　咨询：异地职工怎么申请异地长护险？

　　答复：（1）在各区市医保中心长护险合署办公服务窗口提出申请；（2）通过支付宝APP“山东长护险”小程序、微信或支付宝APP“鲁医保”小程序进行网上申请；（3）拨打“烟台市医疗保障局微信公众号”公布的各区市长护险业务受理电话，由各区市承办长护险的商业保险公司协助办理申请。

　　张孙小娱 衣宝萱

法律支持单位：山东助商律师事务所