烟台融媒12月1日讯（融媒体记者 赵洋 通讯员 于宁）烟台市积极探索 “幸福信托制” 物业服务模式，破解社区治理难题，提升百姓生活品质。

 

　　在位于烟台黄渤海新区福莱山街道的静海阳光海岸小区，环境整洁、秩序井然，这一切得益于创新推行“幸福信托制”物业服务模式。

　　居民赵承德说：“我们和物业齐心协力，有主人翁精神，共同打造美好家园，小区整个环境比以前有很大改善。”

　　2024年12月，静海阳光海岸小区成为烟台首个试点推行“幸福信托制”物业服务模式的小区。与以往的“包干制”物业管理不同，这种“信托制”物业管理模式，以小区业主大会为委托人、物业企业为受托人、业主为受益人，将物业费、公共收益等设立为共有资金，物业按一定比例收取酬金，其他资金全部用于物业管理服务，通过“工福物管”小程序实时公开收支，业主对物业企业履约情况和共有资金收支使用结余等情况进行全过程监督，最终实现居民共建共治共享幸福家园。

　　静海阳光海岸小区物业、烟台博林房屋管理有限公司总经理胡洪棣表示：“让居民真正和我们一起当这个家，究竟花了多少钱，这个钱哪去了，我们物业也很坦然。业主参与度比以前高很多，物业费收缴率也比以前提高了。”    

　　烟台黄渤海新区福莱山街道新世纪现代公寓小区今年4月也导入了“幸福信托制”物业服务模式，重新选聘物业，破解了小区多年来的治理难题。不仅修复了停运5年的电梯，收回2处违规侵占的公共用房，实体化运行2处小区党群服务站，还新增50个充电桩，让百姓在家门口的幸福升级。

　　小区居民郝文堂说：“给小区带来了很多好处，物业费收入支出都比较明晰，每个月张贴出来；电线各方面都调整好了，停车位也实行了管理，大家都很高兴。”

　　福莱山街道社区物业管理岗负责人陈全国介绍：“幸福信托制”物业是一种新型的物业管理模式，它就像我们请进了一个阳光大管家，核心内容是公开和透明。在我们街道已经有2个小区进行了落地实践，目前还有6个小区正在积极推进中。”    

　　2025年5月，烟台市启动物业管理“本质提升”三年整治行动，试点推广“信托制”物业成为重要工作措施。随着推广力度的不断加大，这种物业服务模式不仅在黄渤海新区落地开花，也在芝罘区逐渐取得成效。

　　今年8月，芝罘区北海大院小区导入“幸福信托制”物业服务模式后，积极探索社区领办物业，小区物业实现了从无到有，在国企保洁兜底基础上，增聘安保，把服务送到百姓家门口，物业费收缴率98%。

　　小区居民杜敦孝高兴地告诉记者：“物业费是每月一平方4毛5，非常便宜，居民交得都挺痛快的。过去进来车辆都没场停，现在都整得挺好的，我对各方面挺满意的。”

　　截至目前，烟台市在51个小区试点开展“幸福信托制”物业服务模式，已取得良好成效。2026年，烟台市还将在全市范围内大力推广“幸福信托制”物业服务模式，不断增强居民幸福感。

　　 

　　

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