进入10月以来

海阳天气逐渐变冷

供暖缴费随之提上日程

一起来看看

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一、缴费标准

1.居民用户：符合用热比例的住宅小区，单元供热率达到50%，采暖单价为每建筑平米21元，单元供热率低于50%的情况按照《居民供用热合同》约定执行。

2.非居民用户：采暖单价为每建筑平米33元。

二、缴费方式、时间及地点

（一）海阳市欣海热力有限公司

因海阳龙凤热电有限公司（含烟台龙凤乐业供热有限公司）正在进行破产清算，2025-2026采暖期其原有供热经营业务由海阳市欣海热力有限公司（海发水务集团）接管，请原龙凤公司用户及时对接欣海热力公司完成信息登记和缴费工作，以免延误正常供暖。

收费时间：2025年10月10日至10月31日，节假日不休息。

1.缴费方式

（1）微信或支付宝扫二维码--输入缴费户号（18位身份证号码）--点击确认--核对用户信息--确认并支付供暖费。如无缴费信息，请电话联系客服。

温馨提示：未在规定时间内缴费的用户，公司不保证今冬按时供暖，开阀时间将根据缴费时间顺延。

2.开通与报停

（1）今冬有供暖需求的新用户，请携带身份证及房产证明，于2025年10月20日前到欣海热力服务中心办理开通手续，逾期不再受理开通业务（仅限于具备供暖条件的用户）。

（2）上一年正常供暖今年没有供暖需求的用户，请于2025年10月20日前到欣海热力服务中心办理报停手续，并关闭自家阀门，逾期不再受理报停业务。

3.工作时间、地址及咨询电话

工作时间：上午8:00—下午16:00

服务中心地址：海阳市东凤大道北路101号（温州商贸城西门南第4个网点）供热服务中心。

咨询电话：3287727    3287728

（二）海阳市宏峰热力有限公司

收费时间：2025年10月7日至10月31日

1.工作时间、地址及咨询电话

（1）宏峰热力公司地址：晓龙山庄北、新兴村东

咨询电话：3105801

工作时间：上午8:00—11:00，下午13:30—16:00，国庆节10月7日起正常上班，周六、周日正常缴费。

（2）烟台银行：10月7日至10月31日上午8:30—下午16:30，周六、周日、节假日各行轮休。

2.缴费方式

（1）手机银行缴费：烟台银行手机APP→生活缴费→热力缴费→选择“海阳市宏峰热力有限公司”→缴费编号（输入用户卡号******）→缴费成功。

（2）银行代收网点缴费：烟台银行各营业厅。

（3）扫下方二维码直接缴费。

（4）宏峰热力公司二楼大厅缴费：首次开通、往年办理报停需再次开通的用户，需持房屋产权证明到宏峰热力公司二楼客服大厅以现金或扫码方式缴费。

温馨提示：未在规定时间内缴费的用户，公司不保证今冬按时供暖，开阀时间将根据缴费时间顺延。

3.注意事项

（1）上一年正常供暖但今年需要报停的用户，请尽快到热力公司办理报停手续，并关闭自家阀门，2025年10月15日前未报停用户视为要正常供热。往年已报停的用户无需再次报停，逾期未办理报停业务导致的一切后果由用户自行承担。

（2）阁楼有供暖需求的新用户需要到客服大厅按规定补缴配套费，并视情况缴纳采暖费。

（三）海阳市丰源热力有限公司

2025年10月9日至10月31日进行用热登记，并收取采暖费。上一供暖季单元供热率未达到50%的用户，本供暖季直接加收热损费，若后期供热率达标，将以短信形式通知用户办理退费手续，用户信息有变更的请及时告知。

1.新用户开户：10月9日至10月31日到公司客服中心办理新用户开户手续，用户需提供房产证或购房合同等有效证件。

2.老用户缴费方式

（1）烟台银行柜台（海阳支行、龙山支行、方圆支行、凤城支行）或烟台银行手机APP缴费，烟台银行收费仅限于10月9日至10月31日。

（2）微信缴费：我→服务→生活缴费→供暖费（区域选定烟台）→海阳市丰源热力有限公司供暖费（输入用户卡号FY******）→缴费成功。

（3）丰源热力客服中心缴费，支付方式：现金。

温馨提示：未在规定时间内缴费的用户，公司不保证今冬按时供暖，开阀时间将根据缴费时间顺延。

3.报停：今冬没有用暖需求的用户须在2025年10月20日前携带采暖缴费卡到客服中心办理报停业务，因未办理报停业务导致的一切后果由用户自行承担。

4.工作时间、地址及咨询电话

工作时间：上午8:30-下午15:30，中午、节假日不休息

客服中心地址：海阳市凤城临港产业区高尔夫东路16号

咨询电话：3312200

法律支持单位：山东助商律师事务所