【社会广角】城运之声：黄渤海新区情系民生办实事真情服务暖人心社会广角烟海e家

黄渤海新区始终坚持把群众的“身边小事”当作“心头大事”，从细微处着眼、在关键处发力，以实干破解民忧，将一桩桩民生实事办到群众心坎上，让温暖在点滴服务中持续升温。

钢筋外露存隐患，及时处理保安全。前不久，一位市民致电烟台市12345政务服务便民热线，反映潮水镇和畅家园东北方向的路面，以及南大街桥头东侧道路上有钢筋露出，存在安全隐患，要求尽快处理。接到工单后，潮水镇工作人员迅速响应，第一时间到达现场进行勘查，并制定了紧急处理方案。工作人员在现场设置了临时警示标志，提醒过往行人和车辆注意安全，组织施工队伍将暴露在外的钢筋截断并进行加固，用水泥重新铺设了路面，确保地面平整。工作人员还对现场进行了细致检查，以确保所有问题得到彻底解决，并表示日后将加大对新修建道路的日常监管维护，切实保障居民的出行安全。

拆除多余减速带，畅通居民出行路。近日，一位家住通用富馨佳苑的市民拨打烟台市12345政务服务便民热线，反映小区东门出口处设置的减速带数量过多，影响车辆出行，要求拆除。接到工单后，古现街道办事处工作人员实地查看小区东门出口处后，随即联系物业沟通，物业表示，安装减速带一是为了制止部分车辆跟车逃费行为，二是小区出口处在下坡位置，安装减速带能更好的防止居民行车时溜车，发生追尾事故。虽然安装减速带一定程度上维护了小区居民的利益，但车辆通行不便易造成小区门口拥堵，也亟需解决。经工作人员与物业沟通，最终物业将新增加的四条减速带减少至两条，拆除中间两条，这样既可以有效防止跟车逃费问题和溜车追尾事故，还解决了减速带过多车辆出行不便的问题。至此，该问题已得到妥善解决，居民们表示满意。

修复游乐设施，守护儿童安全。前不久，家住黄渤海新区海信慧园西区的多位市民拨打烟台市12345政务服务便民热线反映，小区广场的儿童游乐设施破损，孩子玩耍存在安全隐患，希望尽快维修。黄渤海新区接到群众诉求后，第一时间转办福莱山街道办事处调查处理。经工作人员了解，海信慧园西区2009年交付时，配套建设了儿童游乐设施，目前已投入使用16年，设施陈旧老化，既影响小区美观，又存在较大的安全隐患。由于小区户数较多，且游乐设施的使用仅辐射少量有儿童的家庭，因此，启动公共维修资金更换游乐设施并不是最优的解决方案。为了彻底解决这一问题，给小区的孩子们提供安全的游乐环境，社区积极整合辖区资源，协调多个双报到单位、共建单位出资维修。经过一段时间筹措资源，最终多家企业及单位答应联合出资购买新的游乐设施部件。部件到位后，物业公司立即安装调试，对设施损坏部位进行了修复加固。经过多方共同努力，儿童游乐设施焕然一新，安全系数也变高了，社区还派专人清洁游乐场卫生、定期对游乐设施进行维护保养。“现在游乐设施修整好了，我们带着孩子来玩耍，放心多了！”居民们表示十分满意。