2025年“国庆”“中秋”即将来临，为营造文明健康、平安祥和的城市氛围，持续优化我市住宿、餐饮业服务水平，打造高效、诚信、和谐、优质的服务环境，招远市商务局现向全市住宿和餐饮企业发出如下倡议：

一是提升服务，千方百计满足市民和游客需求。各餐饮企业要抢抓节假日和旅游旺季契机，开展丰富多彩的特色营销活动；各酒店宾馆要根据自身经营特色和接待能力，落实现有硬件设施改造提升，全面提升服务档次，活跃节日消费市场。

 二是诚信经营，公平公正营造文明和谐市场秩序。各住宿餐饮企业遵循公平、合法、诚实守信的原则，不因客流激增而擅自提价、变相涨价或提高收费标准，切实维护消费者的合法权益，共同维护市场公平与稳定，巩固城市文明形象。

 三是文明经营，多措并举构建舒心暖心营商环境。各住宿餐饮企业要树立大局意识，坚持文明服务、微笑服务、热情服务，做到语言文明，礼貌待客；要规范卫生管理，加强环境卫生整治，营造良好的住宿、餐饮环境。

 四是安全经营，全力以赴守好安全底线。各住宿餐饮企业要落实安全主体责任，强化安全生产管理工作，明确各环节、各岗位职责，加强安全培训，定期组织开展食品、卫生、用电、用气、消防等安全检查，及时排查整治安全隐患，确保企业安全运营。

弘扬文明诚信、提升服务品质是企业持续发展的动力源泉，希望广大住宿、餐饮从业者积极响应号召，以实际行动履行社会责任，向广大消费者提供优质服务，争做文明金都人，为文明金都建设贡献积极力量！

法律支持单位：山东助商律师事务所