烟台融媒9月12日讯（通讯员 于少评）根据供热工作安排，烟台市热力有限公司于9月10日开始本年度热费收缴服务工作。

收费时间为：2025年9月10日-10月31日（9月10日—10月8日期间节假日、公休日营业厅不收费，10月9日—10月31日公休日营业厅正常收费）

居民住宅取暖费价格为建筑面积每平方米23元；非居民住宅取暖费价格为建筑面积每平方米34.5元。（若政府出台新的价格标准，按新标准多退少补）

缴费方式分为网上缴费和现场缴费。

（一）往年正常供热且单元缴费率达到50%以上

1、网上缴费方式主要有两种：

（1）通过支付宝、微信的“生活缴费”端口进行；

（2）关注“烟台市热力有限公司”微信公众号，通过“用户服务-在线缴费”端口进行。

2、用户也可以在烟台农商银行、烟台银行各网点及手机银行APP上缴费。

（二）公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的，请集体到客户服务大厅办理。（办理时间为上午8：30-11：00，下午13:30-16：00）

需要发票的用户，在完成缴费24小时后，可以通过微信公众号获取电子发票，并下载打印。

特别提醒：所需发票可在缴费24小时后下载打印，请在2026年4月30日前索取。

停、用热业务办理方面，分户控制系统的用户办理停、用热手续的，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理。

垂直系统用户办理拆、挂片业务的，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客户服务大厅或微信公众号线上办理，由公司人员负责施工；用户也可办理自拆、自挂业务，其中自拆业务需经公司现场验收合格后方可办理完成相关手续。

24小时热线服务电话：

客户服务中心上夼营业厅：6096011

客户服务中心幸福营业厅：3390909

法律支持单位：山东助商律师事务所