烟台融媒7月29日讯（YMG全媒体记者 何晓波）近日，“烟台民意通”热线6601234接到莱山区市民黄女士反映，称她在市内一家游泳馆游泳时，在更衣过程中因地面湿滑摔倒，致使脸部等多处摔伤，牙齿受损。黄女士说，夏季有许多孩子到游泳馆训练，希望用自己的经历提醒大家，一定要注意查看游泳馆的地面是否采取防滑措施，在湿滑的地面上不要跑跳，避免遭受无妄之灾。

前几日，黄女士前往这家游泳馆游泳，在更衣室内换衣服时，因地面湿滑且没有铺防滑垫，加上周围也没有警示提醒，黄女士不小心摔倒了。随后，黄女士自行前往附近医院检查治疗，被诊断为下颌骨、颞骨、牙齿等多处骨折，特别是牙齿折断还需要种植。黄女士说，事发后这家游泳馆开始时承诺报销她的医疗费，但后来不知道为何又推脱赔偿。时至今日，这家游泳馆也没有积极处理此事。

黄女士说，目前她不排除通过法律手段来维护自己的正当权益。同时，用自己的经历提醒大家，暑假期间也是学生们到游泳馆学习游泳最集中的日子，在游泳场馆一定要注意安全，防止因地面湿滑而跌倒受伤。她希望游泳场馆的经营者加强管理，在泳池边、更衣室等处增设防滑垫和警示标志，以免出现类似事故与纠纷。

山东睿扬（烟台）律师事务所于晶律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，游泳馆作为经营者负有保障消费者人身安全的法定义务，该游泳馆未在湿滑地面铺设防滑垫且未尽到警示提醒义务，导致黄女士不幸受伤，该游泳馆负有不可推卸的责任。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，黄女士有权要求游泳馆赔偿其因此造成的医疗费、误工费等合理损失。如果游泳馆置之不理，黄女士可以向法院提起诉讼，依法维护自身的合法权益。