深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我市将办好群众身边的民生实事作为工作切入点，物业、医疗、养老等各个民生领域取得明显工作成效，让群众真切感受到学习教育带来的新变化新面貌。

聚焦群众急难愁盼，以难点堵点问题为导向，全力解决群众的烦心事、揪心事。

我市着力提升住房服务保障水平，市住房建设局聚焦解决群众反映强烈的物业管理领域突出问题，印发《全市物业管理“本质提升”三年整治行动实施方案》，从4方面采取19项措施进行集中攻坚，全链条、全方位理顺物业管理工作；开展全市“三公开”“三公告”专项整治，重点检查小区503个，约谈物业企业76次，推动整改问题294个，上半年，全市“12345”政务服务便民热线物业管理类工单数量同比下降41.5%。市住房公积金管理服务中心持续优化公积金服务质效，推出降低贷款首付款比例、延长贷款到期年龄上限、提高申贷额度等多项政策，今年以来，已支持5047户家庭圆梦安居，涉及贷款金额24.9亿元。莱山区组织下沉20个“问题小区”逐一深挖问题症结，实行“一小区、一方案”，推动降诉和物业服务履约不到位、侵占公共收益专项整治深度融合，物业管理类工单数量大幅下降，三分之二小区降幅超50%。黄渤海新区起底式梳理分析“12345”政务服务便民热线、“网上民声”等收集问题1.5万余条，将全区物业投诉量前17名的小区纳入专项治理，明确99个职责事项，已解决重点小区门前占道、飞线充电等难题13项，物业投诉量同比下降4800余件，投诉率下降55%。

聚焦农村供水工程运行管护、城市地下管线改造等问题，市水利局按照“一通两规三提升，扩面提质增效能”思路，建管并重、系统推进，截至目前，已完工4座计划续建的水厂，铺设主干管258公里，新增规模化供水村庄116个，完成小型供水规范化改造村庄75个，农村供水运行管护和服务水平有效提升。招远市针对老旧管网改造，对全市21条背街小巷进行提升改造，累计改造道路面积约150万平方米，同步完成了全长约130公里的地下综合管线改造，有效疏通城市管网，提高城市主干道的综合承载能力。

坚持知民情、晓民意、解民忧、暖民心，实实在在办好惠民利民的实事、好事。

市民政局着力提升农村老年群体服务保障水平，在全省率先出台《烟台市三级养老服务网络建设工作指引（试行）》，设立镇域养老服务高质量发展示范奖补项目，已建成镇域养老服务中心85处；探索实施农村幸福院连锁化运营模式，累计服务6.2万人次。

市医保局着力深化医保领域便民服务，出台《烟台市医保经办政务服务事项“市域通办”实施方案》，推动市域范围27个医保经办服务窗口无差别通办，开展省内异地就医免申直赔服务，完成理赔1559人次，理赔金额达254万元。目前，全市34家生育定点医疗机构已全部开通省内异地就医直接结算。

“医院的检查单能互认真是太方便了，不用再重复做检查了。”市卫生健康委建立市检查检验互认平台，并接通省平台，全市35家二级及以上医疗机构和22家基层医疗机构已全部接入互认平台，并通过完善内部质控体系、优化检查检验项目组套等措施，持续提升互认质量。今年以来，全市共互认33.5万次，累计为群众节约医疗费用1900余万元。

群众的“好评”来自身边小事的变化，坚持用一件件实实在在的小事，不断提高群众的获得感、幸福感。

莱阳市建立“三张清单”推进民生实事，精准梳理教育、医疗、养老等十大领域31项重点任务，明确责任单位，倒排工期、挂图作战，累计协调解决道路拓宽改造、供水保障等各类问题280余件。

海阳市深入推进殡葬改革，深化减项降费优服务，精简殡仪馆服务项目，共取消引导礼仪、撰写悼词等服务项目25个，降低瓷像、清洁耐火毯等项目收费标准3个，为群众节约治丧费用40余万元。

龙口市着力解决群众反映强烈的“停车难、充电难”问题，实施公共停车场、停车位、电动汽车充电桩建设工程，目前已建成充电站169个、充电桩960个，新增停车泊位349个，同步联动“一键导航”等便捷服务。

农村产业发展缺技术怎么办？市农业农村局组织引导全系统党员干部深入一线、倾心服务，划定160个包联重点村，组织开展技术指导1000余次，实现农技服务全覆盖；组织市县两级400余名农技人员开展“千人万户”包联行动，走访农户3500余户次，跟踪解决大棚保温、水肥一体化、病虫害防控等实际问题180余个。

YMG全媒体记者 慕溯 通讯员 尚雪