招远市泉山街道以综治中心建设为抓手，创新打造“社区+行业协会”矛盾调解品牌与“东晟小马扎”基层治理品牌，通过“双品牌”融合发力，探索出一条具有地域特色的基层治理现代化路径。

　　泉山街道综治中心充分发挥党建引领的核心作用，整合多方资源，构建起“社区+行业协会”的专业化调解平台。通过推动东晟社区党支部与招远市家居建材装修协会党支部深度合作，将家装协会党支部引入社区党群服务中心，与消费维权服务站联合办公。同时，建立联席会议制度，对辖区内186家装修企业进行动态管理，定期开展行业规范培训与案例研讨。这一模式有效破解了装修类矛盾纠纷调解中的难题，调解成功率同比提升40%，居民满意度达98%以上。

　　“社区+行业协会”品牌通过联动专业调解平台，有效解决了社区装修类矛盾纠纷。家装协会专家入驻社区，提供现场勘查、专业解决方案等服务，社区工作者则负责协调双方达成和解。此外，社区还联合协会在小区设置“党群服务站”，安排专业人员定期下沉，并探索线上纠纷解决模式，实现“小事不出网格，大事不出社区”。

　　以“东晟小马扎”品牌为载体，泉山街道构建起“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级治理体系。通过推行“开放说事、民主议事、分类办事、公开评事”四事工作法，线下设立“小马扎议事会”，线上依托网格群，实现民意收集“全天候”、问题响应“零延迟”。并在汤泉世家小区试点打造的“小马扎调解阵地”，设置了居民说事室、志愿服务室等功能区，社区工作者轮岗值守。今年以来，通过该品牌累计化解邻里纠纷、物业矛盾等87件，有效促进了社区和谐。

　　泉山街道综治中心以“社区+行业协会”强化调解专业性，以“小马扎”机制夯实群众基础，两者融合形成了“专业力量+群众路线”的治理闭环。按照“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”的工作思路，整合资源、创新机制、优化服务。数据显示，在东晟社区矛盾纠纷总量同比下降62%，12345政务服务热线投诉量减少75%，基层治理效能显著提升。通过“双品牌”融合发力，东晟社区成功化解多起复杂矛盾纠纷，实现了“矛盾早发现、介入早一步、化解在萌芽”。

　　通过创新“双品牌”机制，泉山街道综治中心建设取得了显著成效。不仅有效提升了基层治理效能，还营造了和谐稳定的社区环境。未来，泉山街道将以党建引领激活基层治理的“神经末梢”，扩展党群服务站辐射范围，大幅提升物业管理水平和服务质量，努力打造更加和谐宜居的社区环境，为推进社会治理现代化贡献更多“泉山经验”。

编审：王巧