
烟台融媒6月23日讯(记者 张孙小娱 通讯员 崔久扬 摄影报道)“本来以为要到社保大厅排队办理,没想到在楼下小广场5分钟就办好了灵活就业参保登记!”6月20日,在莱山区凤凰社区,李女士一边展示手机上刚完成的参保凭证,一边向邻居介绍这场家门口的社保服务。当天,莱山区社保中心联合农业银行莱山支行营业部将“移动服务窗口”搬进社区,用一场“接地气”的活动,让社保服务真正触手可及。
活动现场,凤凰社区小广场摇身一变,成为社保知识“补给站”,莱山区社保中心业务骨干支起咨询台,将政策手册送到居民手中,用方言和生动案例为大家答疑解惑。“李阿姨,从长远来看,缴纳社保肯定比存钱更合适,而且社保长缴长得,多缴多得,以后养老金领得更多!”工作人员举着计算器,为围拢的居民细细算账,将“多缴多补、长缴多得”的政策讲成听得懂、算得清的“明白账”。
为满足不同群体需求,活动现场特别设置“政策咨询区”“业务办理区”“案例讲解区”三大功能区。在业务办理区,工作人员掏出手机,通过移动终端现场演示参保流程,手指轻点间,复杂的手续瞬间完成。针对老年群体,工作人员耐心讲解养老保险政策,并手把手教学如何使用手机查询缴费记录,跨越“数字鸿沟”。“这些娃娃讲得清楚,还帮我设置好了手机,以后在家就能查社保,太方便了!”王阿姨握着工作人员的手连连称赞。
据了解,这是莱山区社保中心“社保进万家”系列活动的生动缩影。今年以来,该中心秉持“贴近需求、贴近服务、贴近情感”的“三个贴近”理念,已先后开展7场大型社保宣传活动,累计服务群众超1500人次,现场办理业务200余件。从方言宣讲到“零跑腿”服务,从帮办代办到数字适老化指导,莱山区社保中心正用实实在在的行动,将民生关怀融入每一个细节,让群众感受到“稳稳的幸福”。