群众利益无小事，点滴服务见初心。近年来，温泉街道金泉河社区党委以居民呼声为第一信号，打破传统会议室的限制，推出“马扎议事会”，带着马扎，走进小区、楼院，与居民面对面交流，围绕居民关心的热点问题，展开讨论，充分听取居民意见和建议，把解决居民最直接、最现实、最急切的“烦心事”作为服务居民、推动工作的突破口和抓手，问需于民、问计于民、问效于民。

　　党建领航搭平台

　　小马扎架起党群“连心桥”

　　金泉河社区党委坚持把党建引领作为基层治理的“红色引擎”，创新推出“马扎议事会”。取代传统会议室的固定模式，将协商议事平台搬到小区广场、楼院等居民“家门口”。党员干部带着马扎深入一线，以“拉家常”的形式与居民面对面交流，让党建工作从“文件会议”走向“街头巷尾”，打造“党组织牵头、党员带头、群众参与”的治理格局，由明事理、热心肠的老党员牵头集中解决居民急切关心的3号楼、5号楼建设充电桩相关事宜，实现了“事在一线议、难在一线解、情在一线聚”的基层治理新气象。

　　多元协同聚合力

　　小马扎激活治理“新动能”

　　温泉街道金泉河社区党委以多元参与为核心，打造开放式协商平台。通过“民意征集—分类梳理—分级议事”的闭环机制，按照“大事大议、小事小议、急事快议”原则，灵活组织“小马扎议事会”。针对电梯维护、电池厂下水管环境整治等焦点问题，通过社区摸排、收集民意，物业梳理情况牵头召集会议，居民代表现场议事的方式，共商对策，开展议事20余次。这种“接地气”的沟通模式，既打破了传统议事的层级壁垒，又让居民从“旁观者”转变为“参与者”，有效提升了基层治理的精准度和居民的获得感。

　　靶向施策解民忧

　　小马扎撬动民生“大幸福”

　　“马扎议事会”以问题化解为导向，成为破解基层治理难题的“金钥匙”。针对工商银行家属楼垃圾桶问题，前期利用线上业主群广泛收集、梳理、分类相关问题信息，为后期马扎会议召开做足准备，力争做到精准施策，将矛盾化解在“家门口”。这种“解剖麻雀”式的工作方法，聚焦信息不对称、沟通不畅通等痛点，通过“现场问诊—集体会诊—靶向施策”的流程，将民生“问题清单”转化为“幸福清单”。如今“小马扎议事会”不仅是化解矛盾的“调解室”，更是凝聚共识的“智囊团”，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转型，为构建和谐社区注入了持久动力。

　　编审：李蕾