为深入贯彻落实国家卫健委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）等要求，进一步提升患者就医体验，减轻群众就医负担，烟台毓璜顶医院现对存量门诊预交金余额开展集中清退工作。针对2025年3月31日前通过诊疗卡、身份证等线上、线下渠道预存且仍有余额的患者，均可办理退费。详细退费流程如下：

一、线上退款

微信登录烟台“毓璜顶医院互联网医院”小程序，在“门诊业务”模块下，点击“卡余额提现”按钮-选择要办理预交金退费业务的就诊人-点击“余额提现”按钮，在个人信息中可查询诊疗卡内余额，在费用信息中输入患者本人正确银行卡号点击确认按钮即可实现卡余额提现，提现金额实时到账。

二、线下退款

请携带患者身份证原件或医保卡原件等有效证件（代办人办理还需额外提供代办人身份证原件）至总院区或莱山院区收费处人工收费窗口办理退费。

温馨提示：若您申请500元及以上退款，为保障资金到账安全，请同时携带银行卡原件办理！

如需办理线上退费，可扫码查看退费操作指南，若您在退费过程中遇到任何问题，可在工作日电话咨询收费处工作人员。

咨询电话：

总院区：6691999-81176、6691999-81213

莱山院区：6692999-71162

烟台毓璜顶医院

2025年5月20日