为强化社区工作人员业务技能和素质水平双提升，庄园街道创新打造“4+1”全周期培养体系，在深化每月“社工充电站”、每季“擂台比武赛”、半年“总结提升”、年度“述职评优”的基础上，推出每周“社区学习日”常态化学习载体，以高频次、全覆盖、强实效的学习实践，努力推动社区工作人员履职能力大提升、业务水平大精进。

　　安泰社区：和谐安泰，学智共享

　　安泰社区组织开展应急救护专项培训。此次课程聚焦社区常见突发情况，通过“理论讲解+实操演练”相结合的方式，重点围绕心肺复苏（CPR）、气道异物梗阻急救（海姆立克法）等常见应急救护技能展开。社区红十字会志愿者以PPT的方式结合真实案例详细讲解急救流程、操作要点及注意事项，并利用人体模型进行心肺复苏实操练习，确保参训人员熟练掌握急救流程。

　　果都社区：全员赋能，全岗培训

　　果都社区组织开展计生业务专题培训会，围绕城市奖扶政策、独生子女奖扶办理流程及特殊群体关怀等重点工作进行系统培训。培训采用“政策解读+案例分析+实操演练”的模式，通过提问、交流讨论等方式进行授课，确保每一位工作人员都能熟悉政策和办理流程，全面提升社区工作人员服务群众的能力。

　　东山社区：以案为鉴，共促提升

　　东山社区组织开展矛盾纠纷调解分享会。社区调解能手从剑拔弩张的邻里冲突到错综复杂的家庭矛盾，选取案例全面地分析矛盾根源、调解思路以及最终达成和解的关键节点。工作人员们专注聆听，积极提问，在思维碰撞中收获了宝贵的调解经验。

　　万达社区：经验分享，互学互长

　　万达社区秉持着经验分享不是终点，而是优化服务的新起点的理念开展经验分享会。分享会上，不少“金点子”脱颖而出：列明工作拆解“每日必做清单”“弹性工作+碎片沟通”模式、“三访三谈”工作法等实用方法，为打造更有温度、更具效率的社区服务注入了源源动力。

　　文水社区：“辩”明网格，“论”出实招

　　文水社区创新打造基层治理思辨课堂，举办了一场聚焦基层治理效能的辩论赛，辩论主题围绕“网格工作应更注重细与实，还是快与灵”。辩论过程中，双方辩手各抒己见，以日常工作中遇到的事实及案例作为论证的支撑，从网格走访、民意收集到响应居民诉求、化解难题，金句频出，在观点碰撞间擦亮治理火花。

　　龙腾社区：调解取经，和谐蓄能

　　龙腾社区开展本周学习日经验分享活动。活动中，庄园街道一站式矛调专职调解员、社区网格员李慧分享了自己在矛盾纠纷调解工作中常用的“两大法宝”：耐心倾听和换位思考，并从语言表达、安抚情绪、借助外力等细节，讲解调解技巧的运用，为大家开展调解工作增添助力。

　　英炜社区：智慧共融，交流提升

　　英炜社区以“智慧社区建设”为主线，开展本周的学习日活动。社区工作者王瑞鑫解读“灯塔党建”“矛盾调解‘一站式’平台”“基层治理平台”等智慧系统，结合金山文档信息管理、矛调平台纠纷化解等实操案例，展示科技在居民服务、网格治理中的高效应用。社区工作者吴岳聚焦居民，兼顾老年、儿童等特殊群体需求，以智能垃圾分类、远程医疗等创新实践为例，拓宽大家的视野。

　　下一步，庄园街道将继续优化“4+1”全周期培养体系，以“全科培养+专科提升”方式，把每周“社区学习日”办得更实用、更有效，进一步建设过硬社区工作队伍，提高社区治理的整体成效。

编审：王巧